Shazam Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

È passato un mese da quando sono state verificate e hanno chiesto il ritiro. Ho inviato la mia richiesta di prelievo settimane fa per $ 500 dei $ 1000 che ho vinto. In realtà ho vinto $ 16000 ma a causa delle regole del bonus sul primo deposito ho potuto incassare solo 20 volte il mio deposito di $ 50. Quindi, dopo aver inviato la mia richiesta di prelievo per $ 500 perché le loro regole sono $ 500 al giorno, hanno consentito solo $ 300. Sono passate settimane e la mia banca non ha visto nulla da loro. Sono solo $ 1000. Perché deve essere così difficile?

Caro pattinatore16,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti per favore indicarci qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account?

Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Li ho contattati in numerose occasioni. Tutto quello che mi è stato detto è che riceverò i soldi nel lasso di tempo, ma non è così. Il lasso di tempo è arrivato e finito. Ricevono i loro soldi al più presto, ma impiegano settimane per pagarli. Non vedo come un casinò possa rimanere in attività con esperienze così negative.

Grazie mille per la risposta, theskater16. Prima di procedere con questo reclamo, potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Grazie in anticipo.

Email inviata

Potresti per favore chiarire se questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Inoltre, vedo solo 1 prelievo in sospeso di $ 500 nei tuoi screenshot. Ho capito correttamente che il resto delle tue vincite è ancora nel tuo account del casinò?

Caro pattinatore16,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.