HomeReclamiSilveredge Casino - Il giocatore non può ritirare le sue vincite.

Silveredge Casino - Il giocatore non può ritirare le sue vincite.

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Importo:: 800 €

Silveredge Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 20/11/2020 | Caso chiuso : 06/12/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore tedesco sta lottando per ricevere le sue vincite. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho vinto 800 ma l'importo non mi verrà pagato

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Laszlo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Per favore, potresti fornire maggiori informazioni e dettagli in modo che possiamo capire appieno cosa è successo? Il casinò ha confiscato le tue vincite o semplicemente non sei in grado di ritirarle? Hai giocato con qualche bonus? Potresti confermare di aver superato il KYC?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Laszlo,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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