Silveredge Casino - Il giocatore non può ritirare le sue vincite.

Ho vinto 800 ma l'importo non mi verrà pagato

Caro Laszlo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Per favore, potresti fornire maggiori informazioni e dettagli in modo che possiamo capire appieno cosa è successo? Il casinò ha confiscato le tue vincite o semplicemente non sei in grado di ritirarle? Hai giocato con qualche bonus? Potresti confermare di aver superato il KYC?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Laszlo,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.