Alla giocatrice statunitense sono state ripetutamente annullate le sue richieste di prelievo senza spiegazioni. Poiché il giocatore non ha risposto alle nostre domande, abbiamo dovuto respingere il reclamo.
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Silveredge Casino - Il giocatore sta incontrando difficoltà con il suo ritiro.
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Importo:: 100 $
Silveredge Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
HO GIOCATO UNA CHIP DI BENVENUTO CON UN INCASSO MASSIMO DI $ 100, DOPO AVER TERMINATO IL LORO GIOCO E INVIATO LE MIE INFORMAZIONI HO CONTATTATO LA CHAT DEL SERVIZIO CLIENTI SOLO PER ESSERE SICURO AL 100% DI ESSERE CHIARO DI RICHIEDERE UN PRELIEVO E DOPO AVER PARLATO CON UNA PERSONA NEL DICEMBRE 2022 IN HA AVUTO IL SEMAFORO VERDE PERCHÉ TUTTO ERA BENE, BENE CHE LE RICHIESTE SONO STATE ANNULLATE (NON DA ME) DOPO AVER PROVATO E RIPROVATO CONTINUANO A CANCELLARE LA MIA RICHIESTA E A RESTITUIRE LE MIE VINCITE SUL MIO ACCOUNT... ANCORA UNA VOLTA RAGGIUNGO I CLIENTI CURA DOVE SONO STATO TRASFERITO A 3 DIVERSE PERSONE CHE TUTTE STESSE STESSE PAROLE ESATTE ALLA T, NON MI DANNO UN VERO MOTIVO PER CUI CONTINUANO A CANCELLARE LA MIA RICHIESTA, INFINE Parlando con la terza persona che avevo chiesto di parlare con un supervisore che poi ha informato io che né loro né un supervisore hanno alcun accesso ai pagamenti dopo aver chiesto se potevo parlare con uno comunque mi hanno informato che la maggior parte aveva accesso per trasferirmi e poi hanno bruscamente avuto bisogno e chiuso la chat e non sono stato in grado di chattare di nuovo con chiunque
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro messybun1122342,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande in modo da poter capire completamente la situazione. Potresti confermare di aver superato la verifica KYC? Hai ricevuto spiegazioni dall'assistenza clienti sul motivo per cui le tue richieste di prelievo continuano a essere annullate? Ho capito bene che stai cercando di ricevere le tue vincite da dicembre 2022?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronika
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao messybun1122342,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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