Silveredge Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.

prima ho vinto $ 730, poi perché è lunga attesa chiedo se posso giocare il mio vincitore uno del manager ha detto che è giod annullare il ritiro poi giocare quindi ho vinto ma ha detto che devono iunvestegate poi quando chiedo al manager la squadra indagherà, quindi accetto di mettere da parte i $ 730, poi ne deposito un altro per $ 50 ma non mi permettono nessuna regola, mi permetto solo di scommettere 20X e dopo ho vinto di nuovo, quindi parlo con il manager che mi ha detto che devo aspettare in attesa di indagine sul ritiro. dopo due settimane mi sono ricontattato di nuovo mi ha detto che se lo volevo mi avrebbero depositato nuovamente i miei 500 $ vincendo in 4 rate $ 125 ciascunoj con il bonus in modo che io possa giocare, dopodiché accetto e gioco poi ho vinto di nuovo l'importo di $ 1250,00 quindi ora dopo due settimane ho parlato con il manager del mio account ha detto che la squadra non mi ha permesso di ritirarmi hanno detto che ho un software diverso e sono arrabbiato per questo, ho giocato correttamente, la gente comune ha appena giocato nel mio laptop e ha detto che combatterò e denuncia !!

Caro Jigger,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti consigliare se hai utilizzato eventuali offerte promozionali quando depositi fondi sul tuo conto? Cosa intendevi esattamente con "avere un software diverso"?

In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

non so perché lo dicono perché forse ho vinto direttamente di fila ma prima ho perso i soldi 730 di vincita deposito NESSUNA REGOLA 50 $ i grazie e ho ritirato 730 poi dopo di aspettare chiedo al monager se è possibile gioca per annullare il ritiro e gioca uno dei manager dice che è ok poi quando ho vinto ho ritirato 999 quindi quando hanno scoperto la situazione hanno detto che la squadra avrebbe indagato, quindi sono d'accordo perché forse hanno trovato dei buchi per avere quella situazione .. quindi parlo di nuovo con il manager, va bene, aspetta, quindi chiedo se posso giocare di nuovo e depositare in attesa ... beh, sono d'accordo che deposito 50 $ 500% di bonus quindi scommetto 20 volte così ho incontrato il playtrhough ho vinto 500 $ quindi chiedo il manager ha impostato la vincita di 500 $ ... poi mi offrono mentre aspetto i 500 $ che verrò riscattato con un deposito di 4 volte e posso giocare quindi sono d'accordo di nuovo, quindi 4 volte di $ 500 è $ 125 il mio primo rideposito e loro dammi il 500% quindi se ho incontrato il gioco 20 volte i $ 125 sono prelevabili 10 volte dei miei depositi 125. quindi ho vinto di nuovo in modo che saranno $ 1250,00 quindi chiamo l'altro manager che ha dato quell'accordo ha detto che sono in sospeso devo aspettare quindi dopo 3 giorni chiamo il signor merda il gestore del mio account ha detto che non sono autorizzato a ottenere alcun prelievo perché il team ha detto che sto usando un software diverso? così ho detto che è ingiusto, sono solo fortunato perché prima di vincere ho perso $ 1400 .. per favore aiutami

Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a petronela.k@casino.guru ?

Grazie, Jigger, per aver inoltrato gli screenshot. Sono interessato a qualsiasi comunicazione pertinente relativa a un'accusa di aver utilizzato "software diverso". Per favore inoltralo anche tu.

Caro Jigger,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.