Silveredge Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il loro chip senza deposito era una fregatura totale, consentono solo una dozzina di paesi o due, come il Vaticano ecc. Quindi solo qualcosa come 10 milioni di persone su 7 miliardi sono ammissibili.

In seguito ho ancora effettuato un deposito di 35 $ e poi 55 $ e ho incassato qualcosa come 200 $. Ciò ha richiesto più di un mese dall'invio dei miei documenti.

Più di 3 mesi fa, ho depositato altri 35 $ e sono riuscito a vincere, richiedendo un prelievo di $ 492 , da cui $ 177 sarebbero stati detratti dal denaro bonus.

Li ho contattati 20 volte. In primo luogo, sono stato bloccato e mi è stato detto di aspettare un'altra settimana, 2 mesi dopo il prelievo. 10 giorni dopo, mi è stato detto lo stesso e non ne avevo niente, quindi mi è stato detto che sarei stato contattato entro 24 ore. Questo è stato un mese fa, mi è stato detto lo stesso almeno 5 volte da allora, ancora niente.

Sono ESTREMAMENTE disonesti anche quando si tratta di bonus playthrough. Avevo un requisito di scommessa di $ 4240. Ho tenuto traccia delle mie scommesse e ho completato questo, quindi ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che avevo $ 3421. Ho ricontrollato tutte le mie scommesse, oltre 2000, attraverso la loro cronologia e abbastanza sicuro ero oltre $ 4240. Ho contattato di nuovo l'assistenza 2 ore dopo la richiesta precedente e poi mi è stato detto che avevo completato $ 2421 (divertente come fosse esattamente $ 1000 in meno di quanto già affermato in precedenza)

Ho detto loro che l'avevo contato e che i loro importi non erano corretti, a cui si sono "scusati" per il loro "errore".

Sono passati 3 mesi e 2 giorni per un incasso di soli $ 315. I miei documenti sono già stati verificati, continuano a bloccarsi e hanno detto che sarei stato contattato presto / entro 24 ore circa 10 volte. Non posso vederlo come nient'altro che una truffa completa per loro conto.

Grazie per l'assistenza.

Caro Paul,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che hai già effettuato un prelievo con successo?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò in modo che possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Caro Paul,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.