Il saldo del giocatore è stato annullato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Silveredge Casino - Il saldo del giocatore è stato annullato.
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Importo:: 546 $
Silveredge Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Avevo 546,00 sul mio conto quando ho provato a ritirare i miei soldi sono stati presi. Hanno detto che non avevo completato il playthrough anche se diceva che era stato completato al 100%. Poi tutti i soldi sono scomparsi. Ho chiesto numerose volte dove fosse andato e non ho avuto risposta. L'assistenza clienti mi ignora.
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1 anno fa
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Ciao Jennmhoffman1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Silveredge Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Ciao Jennmhoffman1,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Ciao sì, il mio account è stato verificato. Ho usato un bonus e ho fatto il mio gioco. Quando ho inviato loro tutte le mie informazioni in modo da poter ritirare. Hanno detto che ho ancora un playthrough. Ha detto che è stato completato al 100%. Sono tornato nell'atrio e i miei soldi erano spariti. Ho chiesto loro numerose volte dove fosse andato e mi hanno detto che lo vedevano, ma mostrava solo che avevo .16 nel mio account. Dopo la terza conversazione senza risposta su dove sono finiti i miei soldi, hanno ignorato i miei messaggi e numerosi tentativi di contattarli. Mando un'e-mail e ho chiamato anche il non ha mai risposto o risposto alla mia telefonata. Non ricordo quale sia stato l'ultimo giorno in cui li ho contattati, ma cercherò di vedere se riesco a tirarlo su.
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1 anno fa
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Puoi per favore inoltrare la comunicazione tra te e il casinò e la cronologia delle tue scommesse a nikolas.b@casino.guru?
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1 anno fa
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Ciao Jennmhoffman1,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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