Ciao GODENKOR,
Ho appena esaminato il tuo caso e mi dispiace sentire delle tue difficoltà con la verifica dell'indirizzo. Cercherò di aiutarti contattando il casinò e vedremo cosa si può fare se rispondono. Nel frattempo, potresti specificare se inizialmente hai fornito il tuo vecchio indirizzo, dove vivevi? È qui che hai una residenza permanente? Il tuo estratto conto bancario contiene quell'indirizzo?
Gentile SixDot Casino, vorrei invitarti a unirti a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione del reclamo del giocatore. Potresti condividere maggiori informazioni in merito al problema? Per favore, specifica le condizioni per il rimborso in questo caso specifico. Hai ricevuto altri documenti per confermare l'indirizzo del giocatore?
Non vedo l'ora di sentirti. Se hai qualche prova a sostegno, sentiti libero di inviarla alla mia email natalia.b@casino.guru
Cordiali saluti,
Natalia
Hi GODENKOR,
I've just reviewed your case and am sorry to hear about your struggles with address verification. I will try to help you by contacting the casino and we'll see what can be done if they reply. In the meantime, could you please specify if you initially provided your old address, where you used to live? Is this where you have a permanent residence? Does your bank statement contain that address?
Dear SixDot Casino, I'd like to invite you to join this conversation and participate in the resolution of the player's complaint. Could you please share more information regarding the issue? Please, specify the conditions for the refund in this particular case. Have you received other documents to confirm the player's address?
I'm looking forward to hearing from you. In case of any supporting evidence, feel free to send it to my email natalia.b@casino.guru
Kind regards,
Natalia
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