HomeReclamiSlot Powers Casino - La richiesta di ritiro del giocatore è stata respinta.

Slot Powers Casino - La richiesta di ritiro del giocatore è stata respinta.

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Importo:: 725 $

Slot Powers Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 01/12/2023 | Caso chiuso : 29/12/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore californiano non è stato in grado di richiedere un prelievo di denaro dopo aver effettuato con successo un deposito e aver giocato allo Slot Powers Casino. Nonostante fosse stato informato che un dirigente lo avrebbe contattato, ciò non è mai avvenuto. Il giocatore aveva attivato un bonus no playthrough del 250%. Dopo numerosi tentativi di contattare il casinò, gli avevano offerto un bonus senza regole di $ 250. Il giocatore non ha fornito ulteriori dettagli sul problema nonostante le nostre richieste. Non siamo stati in grado di indagare ulteriormente a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, che ha portato al rifiuto del reclamo.

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Pubblico
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11 mesi fa
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mi hanno permesso di effettuare un deposito e hanno optato per il PRELIEVO IN CASH OUT ED È STATO NEGATO INFATTI NON POTEVO NEMMENO FARE UNA RICHIESTA IN QUANTO LA PAGINA DEL PRELIEVO NON SAREBBE VISUALIZZATA QUANDO HO RICHIESTO È STATO INFORMATO CHE UN MANAGER MI AVREBBE CONTATTATO E NON È MAI ACCADUTO

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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro etrconst,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Slot Powers Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Quando hai aperto un conto presso il casinò e quando hai effettuato un deposito?
  • Quando è stata l'ultima volta che sei stato in contatto con il supporto del casinò e di cosa avete discusso?
  • Hai attivato qualche bonus sul sito?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
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11 mesi fa
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ho aperto il conto anni fa ho effettuato il mio ultimo deposito il 16-11-23 ho parlato per la terza volta con un agente un paio di giorni fa ho detto loro del problema sono andato avanti e indietro e lei ha detto che mi avrebbe fatto contattare da un manager e è successo con tutti e 3 i diversi agenti e non sono mai stato contattato da un manager sì, avevo un bonus di non riproduzione del 250%

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Pubblico
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11 mesi fa
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Grazie per la spiegazione.

Se c'è corrispondenza tra te e il casinò, come la trascrizione di una chat o una comunicazione via email, inoltrala al mio indirizzo email all'indirizzo tomas@casino.guru

Aspetterò la tua risposta.

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Pubblico
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11 mesi fa
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mi hanno contattato e mi hanno dato un bonus senza regole di 250,00, immagino fosse meglio di niente

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Pubblico
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10 mesi fa
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Mi scuso ma non sono sicuro di come possiamo aiutarti o di quale sia il problema.

  • Descrivi più in dettaglio se il manager ti ha contattato e di cosa avete parlato.
  • Per favore dimmi quali vincite stavi cercando di ritirare e se sei riuscito a richiedere un prelievo con l'aiuto del supporto del casinò.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao etrconst,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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