Slot Strike Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Qualche tempo fa ho vinto una somma di denaro e l'ho ritirata e non l'ho ancora ricevuta. Ho contattato il casinò tramite e-mail. Inutilmente. Ho giocato circa £ 600 su questo casinò, quindi mi sono auto escluso e ho ritirato il denaro che non avevo ancora ricevuto.

Caro Lee,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Quando hai richiesto il tuo ritiro? Il tuo account è stato verificato quando ti sei autoescluso? Inoltre, per favore, se hai una conversazione con il casinò relativa al caso, inoltrala a nikolas.b@casino.guru. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Nick

Ciao

Grazie per la tua risposta.

Mi sono ritirato il 17 e 18 agosto.

Il mio account è stato verificato.

Non appena posso ti mando la prova della conversazione con il casinò.

Grazie molto

Lee

Caro Lee,

Tieni presente che i prelievi possono richiedere fino a 14 giorni per essere elaborati e apparire sul tuo account. Prorogherò il timer di 7 giorni. Se ancora non riceverai i tuoi soldi, proveremo a contattare il casinò. Tienici aggiornati e facci sapere se ci saranno novità riguardanti il tuo caso.

I migliori saluti,

Nick

Ciao

Il casinò mi ha detto che l'avrei ricevuto entro 3-4 giorni lavorativi, sono passati 11 giorni?

Grazie molto

Lee

Ciao sono passati 14 giorni e ancora niente. Continuo a sentirmi dire la stessa merda da loro aswel.

Grazie mille Lcls per averci informato del tuo caso. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Zuzana che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Lcls,

Mi dispiace molto apprendere il tuo problema. Farò del mio meglio per aiutarti.

Slot Strike Casino, potresti far luce su questo caso? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Vorremmo chiedere a Slot Strike Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Non ho ancora sentito nulla né ricevuto il pagamento.

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.