Il giocatore irlandese ha perso oltre 3.000 euro e quando tenta di prelevare fondi deve affrontare continue scuse nonostante sia stato completamente verificato. Hanno utilizzato la stessa carta Visa per i depositi, che il casinò accetta, ma per i prelievi sembra esserci un problema. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ho perso più di 3000 euro con questo casinò e ogni volta che provo a effettuare un prelievo trovano delle scuse, sono completamente verificato e dicono che il mio iban è cambiato, scusa ho lo stesso iban da dieci anni inoltre uso sempre il visto quando deposito e lì il ritiro del visto non funziona così non è affatto divertente perché ho detto che ho perso 3000 provo un piccolo ritiro e mi trattano così vorrei non essermi mai unito a loro pieno di scuse sito molto ingiusto dovrebbero ritirare il visto visto che ho depositato il visto e dicono che ci sono ancora problemi con il visto prendi tutti i miei 3000 depositi devo essere stupido continua a depositare e continuano a creare problemi anche per piccoli prelievi sì, sono completamente verificato dal primo giorno, uso il visto come ho detto e lo stesso iban negli ultimi dieci anni
Caro canning5004,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l’autorità di concessione delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell’offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Sì, ora è stato elaborato tramite bonifico bancario, ma solo dopo che mi sono lamentato con loro puoi dire loro di smettere di creare problemi ogni volta che effettuo un prelievo è stressante e fastidioso hanno elaborato il mio prelievo solo quando dico loro che sono troppo pazzo, vero, è ingiusto e influisce sul mio divertimento sapendo che ogni volta che effettuo un prelievo mi vengono forniti altri documenti ecc. e sì, ti ho detto che sono completamente verificato sin dal primo giorno
e vedi dal mio screenshot che è quello che faccio, puoi chiedere loro di smettere di creare problemi ogni volta che mi ritiroOk, chiudi il mio rapporto, qui ho risolto
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, canning5004, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock