HomeReclamiSlotilda World Casino - Le vincite del giocatore sono state limitate.

Slotilda World Casino - Le vincite del giocatore sono state limitate.

Traduzione automatica:

Importo:: 5.000 €

Slotilda World Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 28/05/2023 | Risolto : 01/06/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Le vincite del giocatore sono state limitate poiché ha richiesto giri gratuiti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha risolto il problema con il casinò.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Buonasera,


In realtà mi piace molto giocare allo Slotilda World e finora ho avuto esperienze costantemente positive. Ma ora ho un grosso problema e non capisco perché Slotilda World si comporti così.


Venerdì ho depositato un importo e ho fatto clic sul bonus di 100 giri gratuiti su Free Spins Friday. Poi non l'ho voluto dopotutto e l'ho cliccato di nuovo. In qualche modo non ha funzionato, ma ok. Ho pensato, quindi non uso i giri gratuiti e va bene. Ora ho finalmente, finalmente vinto (5300 euro) e volevo ritirare 5000 euro. Ora mi viene detto che sono possibili solo € 500 perché questa è la vincita massima dai giri gratuiti. Tranne che non ho usato un solo giro gratis!!! Nessuno risponde alle mie domande, la chat utilizza solo risposte standard e nemmeno il mio stato VIP è di alcuna utilità. In modo verificabile non ho utilizzato i giri gratuiti. Perché Slotilda World continua a cancellare le mie vincite? Sono molto grato per qualsiasi aiuto. Sicuramente deve essere possibile accogliermi come un giocatore che ha davvero lasciato così tanti soldi lì, soprattutto perché non ho usato questi giri gratuiti.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao Testi99,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Slotilda World Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? È possibile inoltrare il link del bonus che hai utilizzato (o lo screenshot di esso)? Quanto hai depositato per ottenere i giri? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao Nick,


Grazie per il tuo messaggio e per aver aperto il caso.


Ancora una volta per spiegare: ho ricevuto i giri gratuiti ma NON li ho usati. Ho giocato completamente senza bonus!!! Il mio account è stato completamente verificato per mesi e ho depositato 350 euro. L'ultimo contatto è stato ieri e riguardava l'annullamento del mio premio. Come ho detto, non ne ho uno

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao Nick,


Grazie per il tuo messaggio e per aver aperto il caso.


Ancora una volta per spiegare: ho ricevuto i giri gratuiti ma NON li ho usati. Ho giocato completamente senza bonus!!! Il mio account è stato completamente verificato per mesi e ho depositato 350 euro. L'ultimo contatto è stato ieri e riguardava l'annullamento del mio premio. Come ho detto, non ho utilizzato un solo giro gratuito.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Puoi chiudere il caso, ho appena ricevuto il feedback che le mie vincite verranno pagate.


Posso davvero consigliare Slotilda World, mi hanno completamente accontentato.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Testi99,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.