Il giocatore della Nuova Zelanda è insoddisfatto, perché il casinò gli ha chiesto di soddisfare i requisiti di scommessa. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Prima volta che gioco su questo sito... Fresco di barca direbbe qualcuno. Quindi sono andato a prelevare $500. Il giorno successivo ho depositato $ 64 e ho fatto clic su "bonus del 50% del venerdì" per un totale di $ 96. L'ho giocato con 0,74$ rimasti.
Ho quindi premuto Annulla sul mio prelievo di $ 500, quindi il saldo era di $ 500,74. Quando mi sono reso conto di quello che avevo fatto, sono andato a ritirare i $500, ma poi mi è stato detto che il prelievo era bloccato e che dovevo giocare $ 1138.4 prima ancora di poter effettuare prelievi????????????? ? L'importo del playout è oltre il doppio della quantità di denaro reale a cui non è stato aggiunto nemmeno un bonus....
Gentile RaeNZ13,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Potresti per favore chiarire come hai accumulato i primi $500? È stato con il tuo deposito in denaro reale o hai richiesto dei bonus?
Hai provato a discutere questo problema direttamente con il casinò? Se c'è una comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a [email protected] o, in alternativa, pubblicala qui.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
Gentile RaeNZ13,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Reindirizzamento al sito web del casinò in corso. Resta in attesa. Se usi un programma ad block, verifica le impostazioni.