Il giocatore tedesco ha depositato denaro sul suo conto tramite Bitcoin, ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Slotjoint Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
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Importo:: 20 €
Slotjoint Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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4 anni fa
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Il 1 ° ottobre ho depositato 20 euro in bitcoin ma non mi sono stati accreditati. Per la terza volta ho uno screenshot. poi mi è stato detto che avrebbero dovuto contattarmi. Ma niente. 14 giorni sono finiti senza niente
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4 anni fa
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Caro Efikaes,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare più fondi finché il problema non sarà risolto.
Potresti avvisare se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle insieme alla ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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4 anni fa
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quindi secondo il mio portafoglio è andato giù dal conto ed è arrivato a slotojoint
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4 anni fa
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Potresti inoltrare uno screenshot della transazione? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Grazie mille in anticipo.
Modificato da un admin di Casino Guru
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4 anni fa
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Non so come hai fatto, ma oggi dopo 16 giorni di attesa ho ricevuto i miei 20 euro
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4 anni fa
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Temo di non potermi prendere alcun merito per questo 😊 Tuttavia, sono molto felice di ricevere la buona notizia.
Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Efikaes, per la tua collaborazione e conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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