Il giocatore neozelandese ha difficoltà a giocare alle slot di uno specifico fornitore di giochi. Il comaplint è stato risolto poiché il casinò ha risolto il problema con il fornitore del gioco per i giocatori dalla Nuova Zelanda.
Ho detto molte volte al casinò che non sono in grado di giocare ai giochi isoftbet. Dicono che cancella i cookie / cache ma non funziona, poi dicono che passeranno al loro team tecnico e ti ricontatterò entro la giornata. Indovina cosa non ho mai sentito di nuovo .............. e non c'è modo diavolo che mi daranno un indirizzo di posta dei manager o dei supervisori
Cara Missy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Non sono sicuro di come potremmo essere di maggiore aiuto dato che hai già contattato il casinò e sembra essere un problema tecnico. Ho verificato i termini e le condizioni e iSoftBet non è elencato come fornitore di giochi con limitazioni nel tuo paese. Potresti per favore avvisare se hai provato altri dispositivi?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Cara Missy,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
Ciao si ho provato con un altro laptop e lo stesso problema
Grazie mille, Missy, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Grazie. Oggi ho chiesto di nuovo di parlare con un manager ma non lo faranno.
Vorrei chiedere a Slotjoint Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Si prega di notare, se non ci risponderai entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà chiuso come "irrisolto", il che potrebbe portare alla detrazione del punteggio del casinò.
Ciao a tutti e grazie.
Investigheremo e torneremo indietro entro 24 ore.
Ciao a tutti, solo un aggiornamento: abbiamo scoperto la causa dell'errore e il team ha aggiornato l'impostazione. Dovrebbe entrare in vigore entro 24-48 ore, vi terrò aggiornati ragazzi! Mi scuso per il disturbo e grazie mille per la tua comprensione. 🙂
yay ti farò conoscere il guru del risultato
Grazie Missy, aspetterò pazientemente eventuali novità. Tienici aggiornati.
Ciao a tutti e grazie per la vostra pazienza. I giochi ISoftbet sono ora attivi e funzionanti per i giocatori in Nuova Zelanda. Se dovesse esserci qualcos'altro, non esitare a contattarci tramite il nostro supporto in live chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Grazie e auguro a tutti una buona giornata.
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