La giocatrice finlandese ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha ritirato con successo le sue vincite.
Ciao. Ho vinto e illegale tutti i miei documenti. Anche un estratto conto bancario. C'è anche una transazione di deposito. Ma il Casinò non accetterà mai il mio deposito. Deposito effettuato da Euteller. Ho un importo in giorni e un importo di 20 euro di deposito. Anche l'intero evento della transazione .. nulla è valido.
Cara Larisa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere il tuo problema ma temo di aver bisogno di maggiori informazioni e dettagli. Potresti approfondire per favore? Ho capito bene che il tuo deposito non è mai stato accreditato sul conto del casinò? Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con bonus attivo? Hai depositato fondi in precedenza utilizzando un metodo di pagamento diverso?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Ho capito bene che hai difficoltà a verificare il tuo metodo di pagamento?
Ciao. Probabilmente lo è. Ho inviato una lettera a Euteller. Dicono che il casinò DEVE accettare quel pagamento quando usa il mattoncino Euteller. In effetti, ti metto una foto dove puoi vedere bene al casinò a mio pagamento
Sembra che semplicemente non vogliano pagare un profitto. Ho avuto quella sensazione dopo 2 settimane per tutto il tempo in cui rifiutavano i miei documenti. Dov'è colpa mia?
Grazie mille, Larisa, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Vorrei chiedere a Slotjoint Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.