Slotjoint Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

ho giocato con i soldi del cinema e poi ho fatto i requisiti salariali ho poi continuato a giocare poi quando sono andato con la strascicata e ho ottenuto la verifica che hanno chiesto tutto tranne il nome da nubile di mia madre

vogliono fronte e retro dei documenti fiscali vogliono le fatture dei conducenti e gli estratti conto bancari Ho fatto l'unico prelievo il 26/3 Ho fornito una dichiarazione che va fino al 27 ma avevo ancora soldi quindi ho fatto di nuovo un prelievo 2 giorni dopo ora vogliono un estratto conto dalla banca dal 27 al 15 aprile, ma non arriva fino a maggio quando ricevo l'estratto conto di Montoya

Ho detto che non posso andare in futuro a stampare un estratto conto mensile per un mese che non è ancora successo. Ma indipendentemente dalla prima affermazione che copre il ritiro del firat, allora perché ci vogliono 3 settimane

e tu hai tutte le informazioni

Cara Michelle,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e i documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Ho capito bene che un estratto conto bancario mancante sembra essere l'unico ostacolo tra te e le tue vincite? Ho capito correttamente che hai già ricevuto un pagamento da questo casinò? Hai cambiato di recente il metodo di pagamento del deposito?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Michelle,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.