Il giocatore bielorusso ha problemi con il ritiro. Il giocatore ha confermato che il prelievo è stato elaborato con successo.
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Slotjoint Casino - Il prelievo del giocatore non è stato elaborato.
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Importo:: 300 €
Slotjoint Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao
Per prima cosa dirò che il mio account è verificato. Prima di allora, ho già effettuato depositi e prelievi in questo casinò.
Il 03/02/2022 ho fatto una richiesta di prelievo di 300 euro a Skrill. Il prelievo a Skrill è solitamente molto veloce (fino a 1 giorno). Ma ora lo stato del mio prelievo è "errore" e, come capisci, i soldi non sono mai arrivati al mio portafoglio Skrill, ma non sono nemmeno tornati al mio saldo del casinò.
La chat dice che la mia domanda è stata inviata al team appropriato, ma non ho ancora ricevuto risposta
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Pozndarya,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Potresti postare qui uno screenshot del messaggio di errore? Ho capito correttamente che hai già effettuato prelievi con successo tramite Skrill?
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ottime notizie, pozndarya. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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