Il giocatore tedesco ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite. Successivamente, tutti i fondi sono stati giocati e persi. Poiché i fondi sono stati utilizzati prima che potessimo intervenire, abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato.
Mi sono iscritto a Slotman Casino dopo aver visto il buon punteggio di Casino Guru.
150 € depositati tramite Mifinity sono andati subito senza problemi e giocati senza bonus.
I miei documenti sono stati caricati per la verifica e un pagamento di € 200 è stato dato nell'ordine e poi è iniziato davvero.
Respinto 3 volte di recente per presunti problemi tecnici e dovrei aspettare un messaggio che non è mai arrivato.
Ho rinunciato alla speranza e ho scommesso i 200 € perché ero molto arrabbiato per il modo in cui il casinò trattava il giocatore, ostinatamente e in modo oltraggioso, quindi ho chiuso definitivamente il mio account e spero che il team di Casino Guru valuterà Slotman più precisamente al microscopio perché per me questo non è un casinò serio e non ha ottenuto un buon punteggio.
Cordiali saluti.
ragner69
Caro ragner69,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
La varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi.
Purtroppo, dal momento che hai giocato le tue vincite, temo che non possiamo fare molto per te. Ti preghiamo di comprendere, il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Per riferimenti futuri, contattaci non appena il problema si evolve in modo da poter intervenire prima che sia troppo tardi. Ti preghiamo di comprendere che la reputazione del casinò non può essere determinata da un'esperienza negativa di un singolo giocatore. Se sei interessato al processo di revisione dei casinò online, ti consiglio di controllare il nostro articolo https://casino.guru/our-casino-reviews .
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la tua risposta e comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao Petronela,
Con il mio contributo volevo solo attirare la tua attenzione sul problema, ho depositato con l'ewallet Minfinity e Mifinity viene offerto come metodo di pagamento.
L'altro Slotman Casino dopo la mia ricerca è dannatamente difficile con i pagamenti. Come ho potuto scoprire in rete, non sono un caso isolato e molti giocatori hanno avuto gli stessi problemi o hanno ancora gli stessi problemi e questo è un segno per me che Slotman Casino non è un casinò serio e dovrebbe valutare di conseguenza.
PS. Per me fino ad ora e anche in futuro Casino Guru è un sito affidabile e degno di fiducia dove mi oriento quando cerco un casinò online o voglio provarlo.
CORDIALI SALUTI.
Ragner69.
Capisco perfettamente il tuo punto di vista, ragner69, e grazie per le tue gentili parole. Mi dispiace davvero che tu non ci abbia contattato prima che fosse troppo tardi per intervenire.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato altrimenti, sarò costretto a rifiutare il vostro reclamo. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto. Grazie.
Caro ragner69,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Poiché i fondi sono stati utilizzati prima che potessimo intervenire, abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
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