Il giocatore tedesco ha terminato i requisiti di scommessa bonus e ha richiesto un prelievo. Quando il giocatore ha tentato di accedere nuovamente al suo account, questo è stato chiuso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Slots 7 Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 266,46 €
Slots 7 Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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5 anni fa
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Ho incontrato le condizioni con i giri bonus quando sono andato a pagare 250 USD, mi sono rivolto ai sostenitori della chat dal vivo, la signora è stata molto gentile almeno nella sua scrittura e ha detto che dovrei aspettare perché possono impiegare dalle 7 alle 10 di lavoro giorni prima dell'erogazione ... quando ti ho ringraziato volevo accedere di nuovo e non conoscevo il tuo account boooomm o e-mail che non sto ridendo ...
Questo è ciò che chiamo frode. Dito da questa pagina
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Pubblico
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5 anni fa
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Cara Derya,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere questo problema, ma prima, potresti per favore dirmi se hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò? C'è qualche notifica o messaggio quando si tenta di accedere? Cosa dice esattamente quando provi a inserire il tuo nome utente? Digiti il tuo indirizzo email o nome utente per inserire il tuo account? Capisco che potrebbe sembrare un sacco di domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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5 anni fa
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Cara Derya,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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