L'account del giocatore è stato sospeso senza alcuna notifica. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ci ha risposto.
dopo aver vinto ho effettuato un prelievo, e dopo 15 minuti ho effettuato nuovamente l'accesso il mio account è stato sospeso, mentre non avevo ricevuto i miei soldi, ho contattato Livechat, hanno subito chiuso la chat dopo aver menzionato il mio ID utente, il sito che intendevo era www.vslots88.com
Cara Elen,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Prima di andare avanti, permettimi di farti qualche altra domanda in modo da poter capire completamente il tuo caso? Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Hai giocato con denaro bonus? Inoltre, per favore, se hai una conversazione rilevante con il casinò riguardo al tuo caso, inoltrala a nikolas.b@guruadmins.com .
Potresti specificare di nuovo su quale casinò si trova il reclamo? Volevi dire Vlot88 Casino?
I migliori saluti,
Nick
Cara Elen,
Non abbiamo ancora ricevuto risposta da te. Prorogherò il timer di 7 giorni. Tieni presente che, se non ci rispondi, saremo costretti a rifiutare il tuo reclamo.
I migliori saluti,
Nick
E-mail aggiuntiva dal giocatore:
"s orry può solo rispondere ... perché non ho ricevuto la mia email di notifica, immagino come risolvere questo problema. Chiedo il tuo aiuto, bookmaker irresponsabili come questo devono essere affrontati. "
Cara Elen, vorrei chiederti di rispondere direttamente a questo reclamo. Se ricevi una e-mail puoi cliccare su "Link" e rispondere direttamente qui sul nostro sito. Vorrei anche chiederti di rispondere alle mie domande precedenti. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Nick