Il giocatore dal Regno Unito ha richiesto un prelievo, ma è stato ritardato a causa di un bonus che il casinò gli ha accreditato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Questo sito è disgustoso. 6 volte mi hanno detto che i miei documenti erano stati rifiutati per la verifica anche se erano esattamente quello che avevano chiesto. Poi chiedono una bolletta telefonica per "PROVARE" che il tuo nobile è tuo!!!!
PERCHÉ????
Poi hanno chiesto un estratto conto bancario e così via.
NON GIOCARE A QUESTO CASINO È UN TOTALE TRUFFA.
Ne avevo 150 in attesa di ritiro per 8 giorni.
Mi hanno dato un bonus di 15, quindi l'ho giocato.
E poi non ho potuto prelevare i miei fondi che erano rimasti in sospeso per 8 giorni fino a quando non ho scommesso 175 volte i 15 bonus che mi hanno dato!!!!!
HAHAHAHAHA SI DAVVERO.
Sono disgustosi NON GIOCARE
Caro jeffwittsey,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti per favore avvisare quando esattamente hai richiesto questo ritiro?
Inoltre, saresti così gentile da chiarire se il tuo account è già stato contrassegnato come verificato o meno?
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Caro jeffwittsey,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.