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Slots Empire Casino - Il giocatore non è in grado di accedere all'account.

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Importo:: 36 €

Slots Empire Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 22/12/2021 | Caso chiuso : 20/01/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dalla Spagna non può accedere all'account. Al giocatore è stato consigliato di ripristinare la sua password. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Mi sono registrato e non accedo

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Taiskleopatra,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Potresti fornire maggiori informazioni e dettagli in merito al tuo reclamo? Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito cosa è successo.

Ho capito bene che non riesci ad accedere al tuo account?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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2 anni fa
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Se lo è.

Non riesco ad accedere.

dispiace disturbarla

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, thaiskleopatra. Potresti per favore avvisare se ci sono fondi trattenuti nel tuo conto? Se sì, sono soldi veri o bonus?

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao thaiskleopatra,

Grazie per il tuo feedback.

Sono stato in contatto con un rappresentante dell'assistenza clienti in merito alla questione e sono stato informato che c'è stato un tentativo di accesso che si è concluso con la compilazione di una password errata. Ti informiamo che sei più che benvenuto a ripristinare una password sul tuo account tramite il sito Web o il nostro amichevole team di assistenza clienti.

In caso di domande, faccelo sapere.

Saluti,

Slot Empire Casino Team

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao a tutti,


Grazie al team di Slots Empire Casino per aver dedicato del tempo ad aiutarci con questo caso.


thaiskleopatra, potresti confermare di aver ripristinato la tua password da solo o di aver provato a risolvere il problema con l'assistenza del casinò? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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