Il giocatore dalla Spagna non può accedere all'account. Al giocatore è stato consigliato di ripristinare la sua password. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Slots Empire Casino - Il giocatore non è in grado di accedere all'account.
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Importo:: 36 €
Slots Empire Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Taiskleopatra,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Potresti fornire maggiori informazioni e dettagli in merito al tuo reclamo? Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito cosa è successo.
Ho capito bene che non riesci ad accedere al tuo account?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Se lo è.
Non riesco ad accedere.
dispiace disturbarla
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, thaiskleopatra. Potresti per favore avvisare se ci sono fondi trattenuti nel tuo conto? Se sì, sono soldi veri o bonus?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao thaiskleopatra,
Grazie per il tuo feedback.
Sono stato in contatto con un rappresentante dell'assistenza clienti in merito alla questione e sono stato informato che c'è stato un tentativo di accesso che si è concluso con la compilazione di una password errata. Ti informiamo che sei più che benvenuto a ripristinare una password sul tuo account tramite il sito Web o il nostro amichevole team di assistenza clienti.
In caso di domande, faccelo sapere.
Saluti,
Slot Empire Casino Team
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti,
Grazie al team di Slots Empire Casino per aver dedicato del tempo ad aiutarci con questo caso.
thaiskleopatra, potresti confermare di aver ripristinato la tua password da solo o di aver provato a risolvere il problema con l'assistenza del casinò? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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