La giocatrice croata ha segnalato che il casinò le aveva sottratto oltre 800€ dal suo account dopo aver completato tutte le verifiche, con vincite in sospeso da oltre due settimane. Ha affermato che le motivazioni di chiusura dell'account fornite dal casinò erano false. Il problema è stato risolto confermando che l'account della giocatrice era stato chiuso a causa dell'uso di una VPN, il che era proibito dalle regole del casinò. Il casinò aveva il diritto di annullare le vincite e bloccare l'account per questo motivo.
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