Il giocatore fatica a ritirare il proprio saldo poiché il casinò non risponde. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Il casinò non risponde quando provo a chiedere informazioni sul mio prelievo. Non chiedono le mie e-mail e i messaggi di chat.
Penso che questo sia un casinò truffa o qualcosa del genere. Per favore, puoi provare a contattarli.
Ciao Jupe10,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Slots Magic Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao, il mio account è verificato e tutti i documenti sono accettati. Voglio solo il mio prelievo in banca. L'importo che provo a ritirare è 5000e. Non gioco né uso bonus o altro.
Ti stai occupando del caso?. Questo è molto frustrante perché non ricevo alcuna risposta dal casinò tramite chat o e-mail.
Ciao, sto ancora aspettando... nessuna risposta, nessun ritiro completo.
Ciao Jupe10,
Puoi vedere il timer in cima al reclamo che si riferisce al tempo a nostra disposizione per rispondere. Inoltre non hai specificato la data esatta della verifica o la data della richiesta di prelievo come richiesto in precedenza.