La giocatrice irlandese ha provato ad attivare un bonus, ma non è stato accreditato sul suo conto del casinò. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Slots Magic Casino - Il giocatore non ha ricevuto un bonus.
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Importo:: 100 €
Slots Magic Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Mi sono iscritto a slot magic 5 giorni fa e ho usato il codice sul sito per il bonus. Il bonus non ha aggiunto di 100 euro. Ho inviato un'e-mail 3 volte e nessuno mi ha risposto. Nessuno è mai in chat. Il mio bonus non è stato aggiunto e non c'è modo di attivarlo?
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro cameriere,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Quando hai utilizzato esattamente il codice promozionale? Potresti per favore pubblicare qui un link (o un codice promozionale) all'offerta bonus che hai riscattato? Vorrei controllare i T&C bonus.
Ho capito bene che finora non hai ricevuto alcuna spiegazione dal casinò in merito a questa situazione? Se c'è una comunicazione rilevante tra te e il casinò, per favore, inoltrala a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicala qui).
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,
L'offerta è semplicemente sulla loro homepage. Usa il codice MAGIC.....https://www.slotsmagic.com/
Il casinò non mi ha mai risposto via e-mail e nessuno è in chat?
Corinna
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, Chambersconnie. Potresti confermare di aver soddisfatto tutti i requisiti per poter beneficiare di questo bonus?
Quanti soldi hai depositato? Il tuo deposito è rimasto intatto?
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Pubblico
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1 anno fa
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Come ho affermato in precedenza, sì, l'ho fatto.
Ho depositato 100€
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao chambersconnie,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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