Slots Racer Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Impossibile prelevare denaro perché non sono in grado di depositare denaro con la mia nuova carta e ho anche raggiunto l'importo massimo di vincita

Caro dhind1990,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già effettuato con successo prelievi? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo, per favore?

Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Le vincite sono un saldo di denaro reale, quindi sono le vincite dai depositi che ho fatto sul conto del casinò, non sono mai stato in grado di prelevare denaro, anche se ho dovuto fornire tre diverse prove di identità, ho dovuto prendere una nuova banca carta perché pensavo fosse un difetto, ma ora è una nuova carta non posso prelevare su quel conto a meno che non abbia effettuato un deposito, ma poiché ho raggiunto la mia vincita massima non posso depositare sul conto, anche lì cliente il servizio è inutile

Grazie mille per la risposta, dhind1990. Prima di procedere con questo reclamo, potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Caro dhind1990,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.