Il giocatore dal Regno Unito ha richiesto un prelievo 5 giorni fa. È in sospeso da allora, anche se l'account è stato completamente verificato. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Slots Rush Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: £1.000
Slots Rush Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.8
Slots Rush Casino ha un Indice di sicurezza di 5,8: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
Traduzione
Pubblico
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4 anni fa
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Ritirò £ 1000 il 10 maggio e fu informato che ci sarebbero voluti 2 giorni per completarlo. Ho parlato con il servizio clienti tramite chat dal vivo il 13, poiché il pagamento era ancora in sospeso e avvisato che avrebbero contattato il team di pagamento e che il ritiro promesso sarebbe stato elaborato. Ci stiamo dirigendo da 5 giorni da quando abbiamo richiesto un prelievo e finora non abbiamo avuto alcuna risposta. Credo che 5 giorni per elaborare un prelievo siano oltre un lasso di tempo ragionevole. Il mio account è completamente verificato, quindi non vi è alcun motivo per tali ritardi.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Robert,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritardo nel ritiro. Potresti avvisare per quale metodo di pagamento hai optato e se è stata la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando un importo maggiore. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il tuo prelievo in ritardo. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao, per favore, potresti chiudere questo caso. Dopo alcune e-mail tra Slots Rush, questo è stato risolto e il pagamento è stato elaborato.
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Robert per la tua conferma e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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