Slots Rush Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ritirò £ 1000 il 10 maggio e fu informato che ci sarebbero voluti 2 giorni per completarlo. Ho parlato con il servizio clienti tramite chat dal vivo il 13, poiché il pagamento era ancora in sospeso e avvisato che avrebbero contattato il team di pagamento e che il ritiro promesso sarebbe stato elaborato. Ci stiamo dirigendo da 5 giorni da quando abbiamo richiesto un prelievo e finora non abbiamo avuto alcuna risposta. Credo che 5 giorni per elaborare un prelievo siano oltre un lasso di tempo ragionevole. Il mio account è completamente verificato, quindi non vi è alcun motivo per tali ritardi.

Caro Robert,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritardo nel ritiro. Potresti avvisare per quale metodo di pagamento hai optato e se è stata la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando un importo maggiore. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il tuo prelievo in ritardo. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao, per favore, potresti chiudere questo caso. Dopo alcune e-mail tra Slots Rush, questo è stato risolto e il pagamento è stato elaborato.

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Robert per la tua conferma e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.