Slots Villa Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Ho aspettato un'ora da quando ho inviato il Bitcoin e mezz'ora da quando la transazione è stata elencata come completa. Inoltre il telefono va direttamente alla segreteria telefonica e nessuno è disponibile tramite la chat nonostante abbia elencato il supporto 27/7, ho incluso un'immagine della scatola che ricevo quando ho tentato di contattarli.

Caro Eric,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.

Potresti avvisare se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? Hai depositato fondi sul tuo conto in passato?

In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle insieme alla ricevuta di pagamento a [email protected] . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Eric,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.