Slots Villa Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.

È con la loro procedura kyc così elencata dalla loro parte sotto le procedure AML e kyc che ho detto che puoi usare una bolletta bla bla bla ma la prima cosa che ti chiedo di fare è ID con sei numeri generati casualmente e lo faccio. Non ho chiesto una seconda identificazione puoi bloccare tutte le informazioni da essa vogliono solo vedere lo stato e tutto ciò che fornisco ora nelle regole kyc dice che puoi usare un pezzo di posta governativa da qualsiasi agenzia governativa o Mi dispiace un documento di qualsiasi agenzia governativa e poi due paragrafi dopo dice che puoi usare qualsiasi posta del governo che indichi il tuo stato nel tuo indirizzo Ti fornirò se c'è spazio per esso una copia da è dal loro sito web è uno screenshot che afferma chiaramente la tua opinione questo è ciò che fornisco perché non ho utilità a mio nome e si rifiutano di prenderlo ma non hanno rifiutato prima lo strappo hanno iniziato a dire bene che deve essere un PDF quindi ho messo in un PDF e poi ho detto bene quando lo metti in PDF usi un programma che lo ha reso di terze parti e non prendiamo roba di terze parti va bene così ho scattato una foto delle mie informazioni invece dello screenshot di quello che ho già avuto o cose già avute lì dentro e trasformarlo in un PDF all'inizio era accettabile poi non lo era più e poi è stato chiesto di essere centrato come JPEG invece che come PDF e poi era accettabile ora immagino che non sia di nuovo accettabile Non sono proprio sicuro di dove sono a causa non mi ha contattato per più di una settimana è in corso da circa 2 mesi ormai ed è solo un gran casino tutto dall'agenzia governativa che hanno detto che avrebbero preso come tre diverse agenzie gli ho detto che tu so che sono già stato verificato per conto del governo tramite la loro carta d'identità io il verificatore nazionale per il programma ACP e il programma LifeLink ci sono stati tutti i tipi di prove sufficienti per loro per verificare che vivo a quell'indirizzo non riceverai quel tipo di posta o un indirizzo in cui non vivi lì, sono solo tutto ciò che possono rifiutare. Quindi è stato un processo lungo e lungo e molte bugie come l'ultima è stata che il mio documento d'identità è stato verificato, hanno solo bisogno dell'indirizzo ma poi mi hanno appena inviato un'e-mail dicendomi che vogliono che tutti i documenti, incluso il mio documento d'identità, vengano inviati uno per uno sai che non vogliono inviare tutto insieme in un'unica e-mail, volevano che fosse inviato tutto uno per uno in modo che potessero verificarmi ora avevano anche un file di reclamo su un altro sito e in realtà mi avevano inviato un messaggio su quel sito dicendo che loro mi avrebbero pagato quel giorno e sono andati all'assistenza clienti hanno praticamente riso e hanno detto che non mi pagano nulla perché il kyc non è stato fatto anche se hanno appena finito di dirmi quella stessa mattina che hanno parlato con il team di ritiro e stavano per pagarmi è stato un gran casino sono le slot Villa e il casinò Vegas Rio erano un bonus senza deposito e li ho battuti entrambi e non sono molti soldi sono $ 100 a pezzo ma è il fatto che sono loro che mettono le regole lassù e Ho rispettato ho battuto il bonus stanno facendo tutto il possibile per non pagarmi sì non ho versato per il prelievo ho messo solo per le carte kyc ma sai non appena il bonus sono sicuro che andrà scadere e se avessi già effettuato il prelievo sarebbe già scaduto, quindi volevo prima verificare kyc e come ho detto stanno facendo tutto il possibile per non verificarmi

Ciao Alivenbreathing76,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Slots Villa Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica e se sei mai stato verificato in passato? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Va avanti da 2 mesi hanno verificato la mia identificazione ma niente per il mio indirizzo Non ho un conto della carta di credito Non ho una utenza a mio nome e non ho un estratto conto la mia banca sta cercando di inviarmi una verifica lettera e vedrò se funzionerà, ma dubito che una volta mi abbiano inviato un'e-mail dicendo che mi avrebbero pagato la settimana scorsa hanno detto che avremmo contattato le persone di pagamento e loro sono me ne occuperò questo pomeriggio, quando ho firmato per inserire la richiesta di prelievo, è stato allora che mi hanno fatto sapere che non mi avrebbero pagato e che avevo appena ricevuto la conferma dal rappresentante del casinò un paio d'ore prima. L'unica banca che avevo in quel momento era la banca Green Dot Ho inviato loro quelle informazioni per quanto riguarda le agenzie governative Ho inviato loro tutti i tipi Ho detto che probabilmente sono su quattro cose diverse una lettera dall'ufficio dello sceriffo oltre a quella e poi loro mi ha mandato qualcosa dicendo che la lettera dell'ufficio dello sceriffo era piegata e poi all'improvviso questa volta mi stanno dicendo che i documenti non sono chiari e sono chiari puoi vedere tutto su di loro all'inizio hanno iniziato a dirmi di mettere tutto in formato PDF, quindi l'ho fatto quando l'ho fatto hanno detto che non potevano prenderlo perché proveniva da una terza parte terza essendo la società che ho usato o l'app che ho usato per creare il PDF. Perché non potevano prendere un PDF che mi è stato inviato via e-mail perché sarebbe stato da una terza parte, quindi non ha assolutamente senso perché non importa come trasformo qualcosa in PDF, sarà da una terza parte e poi più tardi lungo la strada mi hanno consigliato che non potevano prendere nulla dal disco perché non potevano aprirlo poi mi hanno chiesto di rifare tutto compreso il mio documento d'identità e l'ho fatto e gli ho dato tutti i documenti del governo gli ho dato le informazioni sulla Green Dot Bank sì loro' dirò che ho dato loro degli screenshot e all'inizio la prima settimana che ho fatto avevo degli screenshot che ho trasformato in PDF ma ho cambiato tutto ciò che ho scattato foto di tutto e l'ho inviato gli ho inviato nel suo JPEG e PDF quando Gli ho inviato nel suo jpeg li hanno richiesti in PDF quando gli ho inviato nel suo PDF hanno detto che non erano chiari e non possono essere visti mi dicono di chiamare l'assistenza clienti per qualsiasi domanda che ho e l'assistenza clienti e questo è 100% non con il sito web dice che dice di verificare il tuo affrontare la prima cosa che faranno è utilizzare un modello digitale qualunque cosa lo cerchi e ha due database diversi e se ciò non funziona, verificherebbero manualmente con i documenti e sicuramente dice che puoi usare un documento del governo che ha il tuo indirizzo e poi due paragrafi dopo dice carta di credito bolletta e poi dice qualsiasi posta del governo che ha il tuo stato e indirizzo su di esso e ho pensato che quelli fossero innamorati non avendo una banca o non avendo l'utilità bill e quella era mia sorella questa è la mia situazione ho letto il kyc prima di giocare d'azzardo sul loro sito e poiché diceva quello che diceva sapevo di avere la documentazione da verificare ma suppongo che stiano andando contro la loro stessa dichiarazione kyc che hanno ancora pubblicato che è in fondo a ogni singola pagina che vai accanto alla politica di contraffazione AML e kyc dice che lo dice proprio lì e puoi colpirlo e vedrai dove ti dice di inviare il tuo documento d'identità accanto a sei rand solo numeri generati poi il secondo ID poi bolletta estratto conto carta di credito estratto conto bancario documento governativo o posta governativa. E l'unica cosa per cui sono stato verificato non ha niente a che fare con nessun casinò, mi ha identificato per il governo e il verificatore nazionale per Life Link e AC, è un programma governativo per telefoni e cose del genere, ma no, non l'ho fatto stato verificato per qualsiasi casinò o qualcosa del genere e presumo che gli allegati che ho inviato siano stati superati e quelli che sono la loro dichiarazione kyc e puoi vedere proprio lì dove dice ma non si rivolgeranno nemmeno Ho chiesto loro e finito e nessuno risponderà affatto affermando che posso usare come documenti governativi non ne parleranno e poi quando gli ho chiesto perché hanno detto che stavo andando a mi avrebbero ripagato hanno vinto ' Non ne parlo o nessuno risponderà a questa domanda in alcun modo forma o forma quindi se voi ragazzi poteste aiutare sarebbe fantastico e se c'è qualcos'altro che posso darvi per favore fatemelo sapere

Grazie alivenbreathing76 per tutte le informazioni. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( [email protected] ) che ti assisterà d'ora in poi e cercherà di mettersi in contatto con il casinò per scoprire cosa si potrebbe fare.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Good News Slots Villa ha deciso di pagarmi. Oggi sono stato in grado di presentare una richiesta di prelievo e sembra che siano intenzionati a pagare. Posso solo presumere dato che non è successo fino a quando non vi ho scritto ragazzi che avevate una mano, quindi voglio dire grazie anche se arriva con un po'. Sto avendo lo stesso identico problema con il casinò Vegas Rio. Hanno offerto un promo, l'ho battuto, hanno la stessa politica kyc e AML che lo allegherò. Dichiara chiaramente che se devono verificarti manualmente, avrai bisogno di una bolletta, un estratto conto bancario, un estratto conto della carta di credito o un documento governativo o posta da qualsiasi agenzia governativa fintanto che ha lo stato e l'indirizzo, ovviamente quando lo presento non rispondono né riconoscono che la loro politica pubblicata dice che questa è una prova legittima dell'indirizzo. È il motivo per cui ho scommesso sulla promozione, perché sarebbe stata una delle poche in cui avrei potuto kyc. È iniziato nello stesso momento della slot villa più di due mesi fa, entrambi in realtà la stessa settimana. Non c'è dubbio sul playthrough in quanto è un paio di dollari in più rispetto alle loro esigenze. È solo il kyc di nuovo che ho dato loro tutti i documenti che gli slot Villa ha ottenuto e sono solo in giro per la chat dell'assistenza clienti fa lo stesso mi fa girare in tondo.

Caro vivonbreathing76,

Grazie per averci aggiornato sulla situazione. Se ora hai una richiesta di prelievo in sospeso, potresti informarci una volta ricevuto il pagamento?

Se hai problemi con altri casinò, ti preghiamo gentilmente di presentare un reclamo separato poiché non possiamo risolvere più casi in un thread.

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,

Tommaso

Ciao alivenbreathing76,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sì, credo che siano passati 4 giorni, quindi sto ancora aspettando perché è il mio primo prelievo da loro, quindi dicono che da una settimana a 10 giorni sono riuscito a risolvere il problema e dovrebbero pagarmi i $ 100 che devono io hanno il mio indirizzo Bitcoin e vedremo come va e non appena verrò pagato se lo farò vi aggiornerò ragazzi grazie

quindi questa è l'e-mail che conferma ora che all'inizio hanno provato a dire che non avevo abbastanza soldi lì e che non soddisfacevo i requisiti di gioco, ho superato i requisiti di gioco di $ 2.470. Ma ho insistito sul fatto che avevo $ 50 in meno, hanno detto che avrei potuto continuare a scommettere su tutti i giochi, quindi ho scommesso $ 50 mani di blackjack perse la prima ha vinto la seconda $ 250 che hanno ottenuto per incassarmi secondo loro.

FINALMENTE dopo 3 mesi di e-mail, chat inutili e il team di guru ho ricevuto il mio pagamento! Valeva assolutamente $ 100 no, ma i soldi non erano il punto. Ho dovuto premere e assicurarmi di aver fatto tutto il possibile, ho colto commenti infantili e txt ripetitivi e inviato via e-mail, screenshot e taglia e incolla tutta quella spazzatura in rete e ho trovato il guru e i risultati sono iniziati subito. Le e-mail sono aumentate, non lo erano più condiscendenti hanno iniziato a rispondere alla richiesta di chat e alla fine sono stato pagato. Grazie ragazzi

Caro vivonbreathing76,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso