Il giocatore australiano ha chiuso il suo account per un motivo sconosciuto. Le sue vincite di $ 2.500 non sono state pagate. Ha ricevuto i suoi soldi, quindi abbiamo chiuso questo reclamo come "risolto".
The player from Australia had his account closed for an unknown reason. His winnings of $2,500 weren’t paid out. He received his money, therefore we closed this complaint as 'resolved'.
Il giocatore australiano ha chiuso il suo account per un motivo sconosciuto. Le sue vincite di $ 2.500 non sono state pagate. Ha ricevuto i suoi soldi, quindi abbiamo chiuso questo reclamo come "risolto".
Ho depositato $ 80 di aud, ho giocato le quinte gare di strada per un paio di mesi e ho vinto oltre $ 2500. Ho usato solo i miei soldi e ho giocato per cash games. Ho inviato tutti i miei documenti per l'identificazione e ho chiesto un prelievo. Hanno appena cancellato il mio account, rifiutato persino di dire perché o pagare ciò che ho vinto legalmente. Slots Village e le gare di 5th street sono solo una frode, dovrebbero essere tolti da Internet.
I deposited $80 aud, i played the 5th street races for a couple of months and won over $2500 . I only used my money and played for cash games. I sent in all of my documents for identification and asked for a withdrawal. They just cancelled my account , refused to even say why or pay out what i won Legally. Slots Village and the 5th street races are just a Fraud , should be taken down off the internet.
Caro Giustino,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere questa situazione, ma, prima di farlo, vorremmo sapere quando è stato chiuso esattamente il tuo account. Lo capisco correttamente durante il processo KYC? Potresti inoltrare eventuali comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru , se ce ne sono? Aspetterò pazientemente la tua risposta e spero di aiutarti al più presto.
I migliori saluti,
Kristina
Dear Justin,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving this situation, but, before we do so, we would like to know when exactly your account has been closed. Do I understand it correctly it was during the KYC process? Could you forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, if there is any? I will be waiting for your reply patiently and hope to help you as soon as possible.
Best regards,
Kristina
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
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Tutti gli altri casinò hanno gare come le gare di 5th street, lo sai perché questa folla mi ha bandito da tutti gli altri siti di 5th street per essere abbastanza fortunato da vincere. Grazie, Justin.
Any other casinos have races like 5th street races do you know as this mob banned me from all other 5th street sites for being lucky enough to win. Thanks, justin.
Ciao Justin,
Sfortunatamente, il casinò può decidere di chiudere il tuo account. Capisco che non è molto bello, ma almeno ti hanno inviato le tue legittime vincite. Ecco alcuni altri casinò che puoi consultare:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Saresti così gentile e fammi sapere quando l'importo di AUD2437 ha raggiunto il tuo account, così possiamo continuare a risolvere questo caso di conseguenza? Grazie mille.
Hello Justin,
Unfortunately, the casino can decide to close your account. I understand that it is not very nice, but at least they sent you your legitimate winnings. Here are some other casinos you can check out:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Would you be so kind and let me know when the amount of AUD2437 reached your account, so we can continue resolving this case accordingly? Thank you very much.
Slots Village ha solo scritto che avrebbe pagato, dopo aver minacciato l'azione del governo come dimostrano le e-mail, e fino ad oggi, mi è stato rimborsato solo il deposito. Pertanto, potrei aver ancora bisogno di presentare un reclamo alla squadra fraudolenta del governo nei loro confronti. Solo un altro gruppo di casinò fraudolento che odia le persone che vincono soldi perché non vogliono pagare. Come sempre, le e-mail che hanno inviato si dimostrano oltre ogni dubbio. Grazie Giustino. E il ricco Casinò non mi accetterà a causa del Casinò Slots Village che mi proibisce il Pr ... s
Slots Village has only written they would pay, after i threatened Government action as the emails prove, and as of today, i have only had my deposit refunded. Therefore, i may still need to implement a complaint to the Government Fraud Squad against them. Just another Fraud Casino group who hate people winning money as they do not want to pay . As again, the emails they sent prove beyond any doubt. Thanks Justin. And rich Casino will not accept me because of Slots Village Casino banning me the Pr...s
hanno commentato nelle loro e-mail, in primo luogo dicendo che avevo violato la regola 2.5.6 cercando di buttarmi fuori e di fronte a un possibile confronto di un'autorità fraudolenta di paesi, hanno detto che avrei pagato le mie vincite in quanto non avevano assolutamente prove credibili per sostenere le loro bugie. Al momento, a sole 24 ore dalla loro quotazione, "I fondi verranno inviati tramite bonifico bancario al numero di conto: 947998782 e dovrebbero arrivare entro 7 giorni lavorativi". non quotato. Non avrei riferito nulla se avessi creduto di potermi fidare delle loro parole, ma accusandomi di disonestà quando sanno che non lo ero, non mi fido affatto di loro, grazie Justin.
they have commented in their emails, firstly saying i had breached the 2.5.6 rule trying to throw me off and when confronted with a possible confrontation of a Countries Fraud Authority , they said i would be paid my winnings as they had absolutely no credible evidence to support their lies. As of now, only 24 hours left from their quote, "The funds will be sent by wire transfer to the account number: 947998782 and should reach you in up to 7 business days." unquote . I would not have reported anything if i believed i could trust their word, but by accusing me of dishonesty when they know i was not, leaves no trust with them at all , thanks ,Justin.
$ 2417 sono stati pagati per l'ammontare eccezionale di $ 2437 che ho vinto giocando a gare di 5th street legittimamente più il mio deposito di $ 80. Presumo che mi sia stata addebitata una commissione di trasferimento di $ 20. Quindi, se qualcun altro è fortunato a giocare nelle quinte gare di strada, sembra che sarai in lotta per raccogliere le tue vincite dai Casinò Host e poi sarai bandito come me perché sei stato abbastanza fortunato da vincere dei soldi. È un peccato perché la 5th Street Races è stata molto divertente e ho avuto dei buoni giri vincenti sui giochi senza vincere un premio di gara e non riesco a trovare un formato simile su nessun altro casinò. Inoltre, non usare mai nulla a che fare con bonus o giri gratuiti, è così che hanno cercato di screditarmi ma non li ho mai usati o mai usati perché sono stato morso male prima su altri siti qualche tempo fa per usarli. Grazie Kristina, rimani in salute, Justin.
$2417 has been paid of the outstanding amount of $2437 i won playing 5th street races legitimately plus my $80 deposit . I presume i was charged a $20 transfer fee. So, if anyone else gets lucky playing on the 5th street races, it appears you will be up for a fight to collect your winnings from the Host Casinos and then you will be banned like myself because you were lucky enough to win some money. It's a shame as the 5th Street Races was very enjoyable and i had some good winning spins on the games without winning a race prize and i can not find a similar format on any other casino. Also, never use anything to do with bonuses or free spins either, that is how they tried to discredit me but i never did or ever do use them as i have been bitten bad before on other sites a while ago for using them . Thanks Kristina, stay Healthy, Justin.
Ciao,
Grazie per averci contattato!
L'unico deposito effettuato sul conto è stato il 5 gennaio e le vincite che sono state successivamente effettuate hanno avuto origine in quasi 100 vittorie in Gara. Le gare sono brevi tornei basati su scommesse che assegnano premi come bonus gratuiti, giri gratuiti e premi in denaro. Le uniche gare giocate in questo caso sono state esclusivamente quelle che hanno assegnato premi in denaro. Considerando il gran numero di vittorie, i fondi sono stati messi in attesa in attesa di un'indagine.
Siamo lieti di informarvi che l'indagine è stata completata con successo e che le vincite sono state ritenute legittime. Di conseguenza, la richiesta di prelievo è stata approvata per intero, per un importo totale di 2437 AUD.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci, siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Cordiali saluti,
Villaggio di slot
Hello,
Thank you for reaching out to us!
The only deposit made on the account was on the 5th of January, and the winnings that were subsequently made originated in almost 100 Race wins. Races are short wager-based tournaments that award prizes such as free bonuses, free spins, and cash rewards. The only Races played in this case were exclusively ones that awarded cash prizes. Considering the large number of wins, the funds were placed on hold pending an investigation.
We are glad to inform you that the investigation was completed successfully and that the wins were deemed legitimate. In consequence, the withdrawal request has been approved in full, for a total amount of 2437 AUD.
Should you require any additional information or assistance, please do not hesitate to contact us, we are available 24/7.
Kind regards,
Slots Village
Ciao a tutti,
Vorrei ringraziare lo Slots Village Casino per una risposta.
Justin, saresti così gentile e fammi sapere se possiamo chiudere il reclamo ora?
Hello everyone,
I would like to thank the Slots Village Casino for a reply.
Justin, would you be so kind and let me know, if we can close the complaint now?
Abbiamo deciso di chiudere questo reclamo come risolto nonostante il fatto che non abbia risposto alla mia ultima domanda perché il giocatore ha confermato nel suo ultimo messaggio di aver ricevuto i soldi.
We decided to close this complaint as resolved despite the fact he didn't reply to my last question because the player confirmed in his last message he received the money.
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