La richiesta di prelievo del giocatore è ritardata di quasi un mese. È stato ricevuto.
Non ho ricevuto il mio prelievo richiesto il 17 settembre è stata la prima volta che ho provato per uno. Quindi, come hai detto, aspetto.
Ciao Lori,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con SportsandCasino.com. Mi permetta di farle qualche altra domanda prima di procedere con il caso.
Il tuo account è già verificato nel casinò? È la tua prima richiesta di prelievo nel casinò? Hai usato denaro bonus per accumulare le tue vincite?
In attesa di una tua risposta, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso.
Saluti,
Nick
Casino.guru
È stato un bonus che sono verificato ed è il mio primo prelievo
Grazie Lori per le informazioni aggiuntive. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna.
Saluti,
Nick
Ciao Lori,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare SportsandCasino.com in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
Ciao Lori e Villiam. Il pagamento è stato inviato. Ci scusiamo per il ritardo.
Caro Lori,
fammi sapere quando riceverai le tue vincite, per favore.
Caro Lori,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.
Distinti saluti,
Viliam Casino.Guru