Il giocatore olandese è molto insoddisfatto dell'esperienza complessiva del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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SlotsMillion Casino - Il giocatore si lamenta dell'esperienza complessiva del casinò.
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SlotsMillion Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho già depositato molti soldi su slot million, quindi non li sentirai, ora prelevo una piccola somma questa settimana e ora arriva, all'improvviso devi spiegare tutto, la prossima cosa che slotsmillion vuole sapere da te, il denaro che depositi è illegale o legale. devi essere in grado di dimostrare come hai ottenuto i soldi, vogliono sapere quanti soldi hai, ti chiedono del tuo lavoro, hai lavoro o non lavoro. vogliono sapere quanto puoi risparmiare al mese per giocare al casinò un intero elenco, presumibilmente devono chiederlo al mga, in altre parole, prima ti senti un cliente di slotsmillion, ora non ce l'ho più , Mi sento più un criminale, e poi riguardo al casinò stesso, molte slot si bloccano se passi a un'altra slot, quindi si blocca devi riavviare. Quindi acquistare un bonus da un fornitore non è un problema e non lo è possibile con l'altro, riceverai una notifica che non è possibile acquistare un bonus, perché hai spuntato qualcosa in gioco responsabile, anche se non hai inserito nulla, il sistema continua a dirlo, puoi inviargli costantemente un'e-mail e poi chiedono uno screenshot perché sì, credono di no, anche se sono stufo di questo
Oggi venerdì 18-11-2022 accedo al casinò. Il mio account è ora bloccato e chiuso incredibile. Ho depositato qualche migliaio di euro quest'anno quindi non li sentirai, ora il giocatore preleva 750 euro e improvvisamente ci sono tutti i problemi, molto amichevole per i clienti dopo anni di depositi e pochissimi prelievi
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro boycap2,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano giochi irregolari o altre attività discutibili o senza alcun motivo.
Potresti per favore avvisare se ci sono fondi detenuti dal casinò? Se il casinò ha pagato tutte le vincite e non ci sono fondi trattenuti, temo, non c'è molto che possiamo fare per te.
Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao boycap2,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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