Il giocatore dall'India non è stato in grado di prelevare il suo saldo per oltre un mese nonostante avesse un account verificato e avesse prelevato con successo in passato. Ha dovuto affrontare un problema continuo senza aggiornamenti dal casinò. Il Complaints Team non è stato in grado di indagare ulteriormente poiché il giocatore non ha risposto alle richieste di informazioni aggiuntive. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.
Slotsngo Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 12.380 INR
Slotsngo Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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11 mesi fa
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Affrontando questo problema da 1 mese non riesco a prelevare il mio saldo né a giocare al gioco, dice che il tuo problema è in corso da un mese fino ad ora nessun aggiornamento. Il mio account è verificato e prelevo da quell'account e deposito di nuovo una certa somma
Posta- [indirizzo email nascosto da Casino Guru]
ID giocatore - [ID giocatore nascosto da Casino Guru]
Se puoi aiutarmi mi sarà di grande aiuto
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro tejsarma806,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai affrontando. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Potresti specificare a che tipo di giochi hai giocato?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Quando è stata l'ultima volta che hai comunicato con l'assistenza clienti e di cosa si trattava?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questa situazione il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao tejsarma806,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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