Il giocatore tedesco ha depositato denaro sul suo conto, ma sembra che i fondi siano andati persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Traduzione automatica:
Slott Casino - I depositi del giocatore non sono mai stati accreditati sul suo conto del casinò.
Traduzione automatica:
Importo:: 100 €
Slott Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ho depositato 50€ due volte ed entrambe le volte il denaro non è stato accreditato sul mio conto
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Bilal,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato la ricevuta di pagamento. Mi dispiace per il problema.
Vorrei avvertirti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Potresti per favore avvisare se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento/banca? Devono essere parte dell'indagine.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sì, la banca ha approvato tutto e lo ha trasferito al casinò
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Capisco perfettamente la tua frustrazione, Bilal. Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Pertanto, imposterò il timer per ulteriori 21 giorni consentendo al casinò di un mese intero per indagare, poiché non è interamente nelle loro mani, e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sui fondi depositati. Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao Bial,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Bilal,
Hai ricevuto i fondi depositati? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
