Il giocatore dalla Germania sta aspettando che il suo ritiro venga elaborato. Il giocatore ha ricevuto con successo il suo ritiro.
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Slotty Vegas Casino - Il giocatore è insoddisfatto del processo di ritiro.
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Importo:: 740 €
Slotty Vegas Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Ciao, ho richiesto un pagamento su slottyvegas l'11 gennaio 2020, quindi ho ricevuto le informazioni il 19 gennaio 2020 i soldi dovrebbero andare sul mio conto bancario immediatamente dopo l'e-mail in cui ho richiesto il nuovo pagamento ora non succede più nulla, non lo fanno ' Non rispondi nemmeno alla mia email ora che aspetto da 10 giorni. Non ricevo più risposta e non succede niente. Non so più cosa posso fare
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3 anni fa
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Caro Brian2512,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Potresti confermare di aver superato il KYC? Hai mai effettuato un prelievo di successo prima? Hai accumulato le tue vincite giocando con un bonus?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Non ho ancora effettuato un pagamento lì, ma la verifica era già avvenuta Avevo richiesto il pagamento l'11 gennaio 2020, quindi è stato annullato il 19 gennaio 2020 dovrebbe andare sul mio conto bancario (prima dell'account ecopayz) che ho poi cambiato nel mio conto bancario fatto immediatamente dopo l'e-mail che ho ricevuto Ho ricevuto un'e-mail che non avrebbero ritirato i soldi prima del mio
Il conto Ecopayz è verificato anche se ho già superato la verifica e il denaro dovrebbe ora andare sul mio conto bancario, ora non riesco a capire perché dovrei verificare il conto Ecopayz anche se i soldi dovrebbero andare sul conto bancario, non è normale
come bonus, ho giocato con 50 euro e ho un bonus del 200%, ma a quanto pare va bene
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3 anni fa
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Ho inviato loro le foto della recensione e le e-mail di Slottyvegas
Puoi vedere che all'inizio andava tutto bene e il trasferimento dovrebbe essere a breve e ora, stranamente, non più dopo che mi sono stressato ogni giorno
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3 anni fa
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È stato tutto chiarito, ho appena ricevuto una mail, i soldi stanno arrivando, ma grazie per il vostro aiuto
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3 anni fa
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Brian2512, grazie per l'aggiornamento. Per favore, facci sapere quando ricevi con successo le tue vincite.
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3 anni fa
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Il 22 novembre 2020 ho ricevuto un'e-mail il denaro è in arrivo e lo stesso giorno era nell'account ti ringrazio comunque molto e ti ringrazio per il tuo tempo
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3 anni fa
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Grazie per averci informato, Brian2512. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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