Il giocatore canadese aveva vinto oltre 10000 euro nel casinò Slottyway ed era riuscito a prelevare circa 3000 euro. Tuttavia, il sito web di Slottyway Casino era diventato inaccessibile dal Canada. Il giocatore stava cercando modi per recuperare il resto delle proprie vincite. Il giocatore si era ritirato l'ultima volta il 27 ottobre 2023 e successivamente il casinò gli aveva consigliato di utilizzare una VPN per accedere al conto. Nonostante ciò, il conto del giocatore è stato bloccato a causa di una presunta violazione dei termini del casinò. Abbiamo tentato di contattare il casinò più volte ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare l'autorità Curaçao Interactive Licensing (CIL) per ulteriore assistenza.
