Ciao guru del casinò,
Di recente ho depositato più volte presso il casinò Slotystake. Ho selezionato il bonus di benvenuto che era di 4 bonus di deposito.
Bonus sul primo deposito del 100% fino a 200 € + 100 giri gratuiti (ogni giro vale 0,20 €) un deposito di almeno 20 euro o più. Ho depositato 50 euro senza alcun segno del bonus.
Bonus sul secondo deposito del 50% fino a 200 € + 50 giri gratuiti (ogni giro vale 0,20 €) un deposito di almeno 20 euro o più. Ho depositato 50 euro senza alcun segno del bonus.
Bonus terzo deposito del 100% fino a 200 € + 75 giri gratuiti (ogni giro vale 0,20 €) un deposito di almeno 20 euro o più. Ho depositato 50 euro senza alcun segno del bonus.
Bonus quarto deposito del 100% fino a 300 € + 100 giri gratuiti (ogni giro vale 0,20 €) un deposito di almeno 20 euro o più. Ho depositato 50 euro senza alcun segno del bonus.
Ho poi ricevuto nella mia email un bonus VIP e un altro bonus del venerdì che consisteva nel ricevere un bonus del 100% su qualsiasi deposito. Ho cliccato sul link che mi ha portato alla pagina di Slotystake e ho depositato altri 50 euro senza alcun bonus a seguire. Ho riprovato con "Termina la settimana con uno straordinario bonus match del venerdì! Effettua un deposito di almeno 20 € e ricevi un bonus del 100% fino a 300 €". Ho cliccato di nuovo sul link e ho depositato altri 50 euro e, sorprendentemente, un bonus senza deposito. Quelle due email saranno incluse negli screenshot allegati.
Ho perso 275 euro di bonus e 325 giri. Ho contattato più volte per la questione del bonus, ma il sito purtroppo non ha una chat live. Quindi ho mandato più e più volte e-mail.
Quando l'ultimo deposito è stato effettuato e ho contattato tramite il loro canale di supporto e-mail qualche ora dopo, ho ricevuto una risposta da "Mark". Hello mi ha contattato per farmi sapere che stava esaminando il problema. Avrei dovuto ricevere un coupon da lui e "Esaminerò anche la cronologia dei tuoi depositi e ti darò un bonus aggiuntivo come ringraziamento per la fiducia".
Niente di tutto questo è stato risolto. Sono state inviate diverse e-mail tramite il sito Web e tramite e-mail senza più alcuna risposta da nessuno dopo la prima e-mail iniziale. Il problema con le e-mail tramite il sito Web è che non riesco a ottenerne una copia ed è allora che ho iniziato a inviare e-mail in modo da poter avere una copia della trascrizione.
Ho allegato anche la traccia dell'email e l'email promozionale che ho ricevuto.
Vorrei sapere se puoi aiutarmi con questo problema, per favore.
Cordiali saluti,
Shandy37
Hello Casino guru,
I recently deposited with Slotystake casino multiple times. I selected the welcome bonus which was 4 deposit bonuses.
First Deposit Bonus of 100% up to €200 + 100 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
Second Deposit Bonus of 50% up to €200 + 50 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
Third Deposit Bonus of 100% up to €200 + 75 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
Fourth Deposit Bonus of 100% up to €300 + 100 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
I then received in my email a VIP bonus and another Friday bonus which was get 100% bonus on any deposit. I clicked the link brought me to Slotystake page and deposited another 50 euro with no bonus to follow suit. I tried again with the "Finish the week with amazing Friday match bonus! Make a deposit of at least €20 and get 100% bonus up to €300" I clicked the link again and deposited another 50 euro and amazingly enough no deposit bonus. Those two emails will be included in the screenshots attached.
I have missed out on 275 euro of bonuses and 325 spins. I have contacted several times about the bonus issue but the site does not have live chat unfortunately. So I emailed time and time again.
When the last deposit went through and I contacted via their email support channel a few hours later I received a response from "Mark". Hello contacted me to let me know he was looking into the issue. I should have received a coupon from him and "I will also look at your deposit history and give you an additional bonus as a thank you for trusting us."
None of this has been resolved. Multiple emails have been sent via the website and through email with no response from anyone anymore after the first initial email. The problem with the emails through the website is I can't get a copy of them and that's when I started sending emails so I could have a copy of the transcript.
I have attached the email trail and the promotions email I received as well.
Just wondering if you could help with this issue please.
Kind regards,
Shandy37
Traduzione automatica:
