Il giocatore argentino ha difficoltà a prelevare i propri fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Somos Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: $5.000 ARS
Somos Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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4 anni fa
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Ciao, buongiorno voglio fare un prelievo in questo casinò di $ 5.000 e no, oppure posso prelevare con carte di credito, un'altra lamentela è che non hanno il servizio clienti 24 ore al giorno, manda un messaggio e non rispondono alla posta ... Come posso ritirare i miei soldi ??
Grazie
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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile lucas2021,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi.
Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato offerto un metodo di pagamento alternativo per ritirare le tue vincite? Il tuo pagamento non è stato rifiutato a causa di un importo minimo prelevabile?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile lucas2021,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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