Il giocatore ha riscontrato molteplici problemi con l'autoesclusione del suo account e la riapertura da parte del casinò mentre tentava di prelevare il saldo rimanente da lì. La denuncia è stata respinta in quanto l'autorità di regolamentazione non ha dato una risposta chiara alla questione per oltre un anno e non c'erano prove sufficienti per determinare se il giocatore dovesse o meno essere escluso.
Ciao a tutti,
vorrei sapere quali passi potrei intraprendere ulteriormente contro questo casinò poiché ho presentato un reclamo all'ente ADR MADRE responsabile di questo casinò. Ora i tre mesi sono passati e non ho ricevuto alcuna risposta né dal MADRE né dall'amministrazione del casinò. Quindi sto sollevando questo caso per ottenere ulteriori istruzioni su come procedere contro tale ingiustizia.
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