HomeReclamiSpace Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Space Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Traduzione automatica:

Importo:: 2.400 €

Space Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 16/07/2020 | Risolto : 29/07/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Il giocatore finlandese ha difficoltà a ritirare le sue vincite probabilmente a causa di problemi di elaborazione esterni. Il reclamo è stato risolto con successo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Non ci sono pagamenti. Ogni giorno dicono che il problema è fiducioso e deve aspettare. Nessuna specifica

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Cara Tatiana,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Dal messaggio del casinò sembra che stiano cercando di risolvere i loro problemi con i processori di pagamento esterni e ti sei trovato nel mezzo di questa spiacevole situazione.

C'è qualche altra comunicazione pertinente tra te e il casinò che potresti inoltrarmi? In caso affermativo, si prega di inviarlo a kristina.s@casino.guru

Grazie in anticipo per la sua risposta. Spero che saremo in grado di aiutarti il più presto possibile.

I migliori saluti,

Kristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Tutto rimane invariato. Non mi dicono nulla, ma la conclusione pende.

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Grazie mille Tatiana per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Buongiorno,

ieri mi hanno inviato un messaggio per posta:

Spero che tu stia bene.


Abbiamo finalmente ricevuto una conferma dal dipartimento Pagamenti che possiamo pagare manualmente i tuoi prelievi.


Potresti gentilmente fornirci i seguenti dati del conto bancario;


- Nome del titolare del conto

- Nome della banca

- IBAN e BIC.


Ho inviato tutto ieri, ma oggi non riesco ad accedere al mio account.

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Tatiana,

Qual è il problema principale quando accedi al tuo account? Grazie in anticipo per la risposta.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Tatiana,

Qual è il problema principale quando accedi al tuo account? Grazie in anticipo per la risposta.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Tatiana,

Qual è il problema principale quando accedi al tuo account? Grazie in anticipo per la risposta.

Traduzione automatica:
Privato
Privato
4 anni fa
Traduzione
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Cara Tatiana,

Prima di poter procedere ulteriormente con questo caso, vorrei sapere se hai già provato a contattare l'assistenza?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Sì, ho scritto nella chat, mi hanno detto che non potevano trovarmi, hanno chiesto di inviare un messaggio per posta. Ho fatto tutto, aspetto una risposta da loro. grazie

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Nessuna risposta

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ho ricevuto un messaggio ieri sera. file

ma non riesco ancora ad accedere al mio account

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Buona giornata. L'applicazione può essere chiusa. Tutti i problemi sono stati risolti 🙂 grazie!

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Cara Tatiana,

Grazie per averci fatto sapere che il tuo problema è stato risolto. In caso di problemi, non esitare a contattarci in futuro, saremo lieti di aiutarti.

I migliori saluti,

Juli

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.