HomeReclamiSpace Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Space Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 2.400 €

Space Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 16/07/2020 | Risolto : 29/07/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore finlandese ha difficoltà a ritirare le sue vincite probabilmente a causa di problemi di elaborazione esterni. Il reclamo è stato risolto con successo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Non ci sono pagamenti. Ogni giorno dicono che il problema è fiducioso e deve aspettare. Nessuna specifica

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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Tatiana,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Dal messaggio del casinò sembra che stiano cercando di risolvere i loro problemi con i processori di pagamento esterni e ti sei trovato nel mezzo di questa spiacevole situazione.

C'è qualche altra comunicazione pertinente tra te e il casinò che potresti inoltrarmi? In caso affermativo, si prega di inviarlo a kristina.s@casino.guru

Grazie in anticipo per la sua risposta. Spero che saremo in grado di aiutarti il più presto possibile.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
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4 anni fa
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Tutto rimane invariato. Non mi dicono nulla, ma la conclusione pende.

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille Tatiana per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

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Pubblico
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4 anni fa
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Buongiorno,

ieri mi hanno inviato un messaggio per posta:

Spero che tu stia bene.


Abbiamo finalmente ricevuto una conferma dal dipartimento Pagamenti che possiamo pagare manualmente i tuoi prelievi.


Potresti gentilmente fornirci i seguenti dati del conto bancario;


- Nome del titolare del conto

- Nome della banca

- IBAN e BIC.


Ho inviato tutto ieri, ma oggi non riesco ad accedere al mio account.

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Tatiana,

Qual è il problema principale quando accedi al tuo account? Grazie in anticipo per la risposta.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Tatiana,

Qual è il problema principale quando accedi al tuo account? Grazie in anticipo per la risposta.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Tatiana,

Qual è il problema principale quando accedi al tuo account? Grazie in anticipo per la risposta.

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Privato
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4 anni fa
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Informazioni sensibili

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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Tatiana,

Prima di poter procedere ulteriormente con questo caso, vorrei sapere se hai già provato a contattare l'assistenza?

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Pubblico
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4 anni fa
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Sì, ho scritto nella chat, mi hanno detto che non potevano trovarmi, hanno chiesto di inviare un messaggio per posta. Ho fatto tutto, aspetto una risposta da loro. grazie

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4 anni fa
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Nessuna risposta

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Pubblico
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4 anni fa
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Ho ricevuto un messaggio ieri sera. file

ma non riesco ancora ad accedere al mio account

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Buona giornata. L'applicazione può essere chiusa. Tutti i problemi sono stati risolti 🙂 grazie!

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Tatiana,

Grazie per averci fatto sapere che il tuo problema è stato risolto. In caso di problemi, non esitare a contattarci in futuro, saremo lieti di aiutarti.

I migliori saluti,

Juli

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