HomeReclamiSpace Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Space Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: £129

Space Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 15/09/2020 | Caso chiuso : 30/09/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore dal Regno Unito ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ha aperto un conto con questo casinò. Nell'arco di 10 giorni mi hanno permesso di depositarne 129 in giorni diversi. Poi, dopo aver preso quei soldi da me, hanno chiuso il mio account a metà del gioco. Quando li ho contattati sono stato informato che avevi il diritto di farlo e non ho fornito una motivazione. Penso che dopo aver effettuato 1 o 2 depositi il mio account avrebbe dovuto essere chiuso per non accettare almeno 7 depositi di me prima di chiudere il mio account senza motivo.

Poi sono entrato in trustpiolet e posso vedere che non ero l'unica persona a cui era successo. Sembra essere un sito truffa.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Stacey,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Hai completato con successo la verifica dell'account in passato?

Inoltre, se ci sono comunicazioni pertinenti, ti preghiamo di inoltrarle a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Stacey,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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