Spartan Slots Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ho effettuato 3 depositi utilizzando la criptovaluta e, anche se non ho fatto clic su alcun bonus, è stato aggiunto ogni volta un bonus con requisiti di scommessa. Ho soddisfatto i requisiti di scommessa semplicemente giocando alle slot e ho deciso di ritirare il 190,00. Mi è stato detto che il ritiro avrebbe richiesto 5 giorni per passare attraverso il loro dipartimento di contabilità. Dopo 5 giorni ho ricevuto la seguente e-mail: "Ciao, speriamo che questa e-mail ti trovi bene. Tieni presente che il tuo prelievo è stato rifiutato e le vincite annullate poiché il tuo account viola i nostri Termini e condizioni articolo 2.5.7. Bonus offerti da il nostro casinò è destinato esclusivamente a giocatori ricreativi autentici. L'abuso di qualsiasi offerta di bonus non sarà tollerato. Ci riserviamo il diritto di indagare, annullare, sospendere o bloccare qualsiasi account se si sospetta un abuso del bonus. Se viene confermato che un account rientra nel Bonus Categoria di abuso, ci riserviamo il diritto di annullare tutte le vincite generate sul conto. Esempi di abuso di bonus o promozioni, ma non sono limitati a: richiedere bonus gratuiti che superano un rapporto bonus/deposito di 3:1 (i bonus gratuiti includono ma non sono limitati a a giri gratuiti, bonus calendario, bonus gratta e vinci, premi di tornei, premi di gare, bonus di posta, bonus di buona volontà assegnati dai gestori di account, ecc.) L'account è stato etichettato come un abusatore di bonus e di conseguenza i fondi sono stati n annullato." In nessun modo ho abusato di qualcosa e dopo aver cercato di chiarire questo con il loro supporto tutto ciò che l'agente poteva fare è stato ripetermelo più e più volte quando ho chiesto dettagli su come avrei potuto abusare di qualcosa quando tutto ciò che ho fatto è stato depositare denaro, hanno applicato automaticamente i bonus e giocano alle slot. Dopo un'ulteriore revisione, sembra che questo casinò sia al 100 percento una truffa, non sono riuscito a trovare una storia di qualcuno che si è ritirato con successo dalla vincita. Ovviamente hanno anche recensioni false disseminate su Google. Evita questa compagnia, sono dei malvagi truffatori e mi sento stupido per essere stato truffato da loro.

Caro smittshow9,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se hai giocato con chip gratuiti o bonus giri gratuiti? Saresti così gentile da postare qui o inoltrarmi la cronologia dei tuoi bonus?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao smittshow9,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.