Speedybet Casino - Le scommesse alla roulette del giocatore non sono state accettate.

casinò speedybet e casinò gemelli mi danno tutti del filo da torcere rifiutando costantemente le mie scommesse e mi dicono che è la mia connessione Internet ma nel frattempo ho giocato in un altro casinò per ore ma ogni cosa va bene come dovrebbe essere. il mio Internet dovrei avere gli stessi problemi anche con altri casinò.

mentre si gioca e si scommette lo schermo inizia a buffering e quando è finito trovo la pallina in un numero perdente accanto al mio numero vincente o trovo che il risultato sia la puntata minima su tutte le scommesse. ho diversi screenshot con il problema delle scommesse rifiutate i Penso che questa sia una prova che i casinò non sono onesti. Non capisco il buon punteggio qui. Non danno alcun servizio e continuano a ripetere lo stesso più e più volte. Reclamare che scommetto troppo tardi è solo una sciocchezza perché ripeto le scommesse e lo faccio subito dopo il precedente esito ho inserito uno screenshot numero 28 per mostrarvi come la pallina sta cercando la paga minima la pallina sistemata nel 14 e improvvisamente ha iniziato a camminare verso il 7 e dal 7 è passata al 28 che L'ho registrato da un filmato.

Caro Halil,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Poiché sei già stato in contatto con il mio collega Matej, inoltrerò questo caso su di lui. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

I migliori saluti,

Nick

ok grazie. in attesa di riaprire anche il mio altro reclamo sullo stesso problema del casinò gemello speedy casino. da quando sono riuscito a ottenere i registri di gioco è il reclamo più solido.

Stiamo indagando su entrambi i casi. Per favore sii paziente.

Ciao Halil.

Scusa se ci è voluto più tempo, stavo cercando di trovare alcune risposte.

Quindi torniamo alla foto che ti ho già postato una volta.

Dai tuoi registri: è chiaro che la tua scommessa è stata confermata sul server del fornitore del gioco. Ma questa scommessa non è stata confermata dal server del casinò. La mia opinione è che la comunicazione tra il server del provider di giochi e il server del casinò sia andata persa o non sia mai avvenuta. Pertanto, la scommessa non è mai stata accettata e dopo un certo periodo di tempo (quando le scommesse sono state chiuse) il server del fornitore del gioco non ha ricevuto la conferma dal server del casinò e ha generato il messaggio "le scommesse sono state rifiutate".

Ed ecco il primo problema, sembra che sia un problema dal lato del provider di giochi. (o malfunzionamento nella comunicazione tra il server del casinò e il server del fornitore di giochi) Quindi tecnicamente non dovresti incolpare il casinò. C'è una clausola speciale nei Termini che menziona specificamente questo tipo di situazione:

10.1 Problemi tecnici imprevisti o circostanze al di fuori del nostro controllo potrebbero richiedere l'annullamento e il rimborso delle scommesse. Tali circostanze potrebbero includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, problemi tecnici con un gioco e / o dove un gioco è "bloccato" in uno stato in cui un round di gioco non è terminato. Allo stesso modo, i saldi del tuo account potrebbero dover essere modificati in determinate circostanze, incluso ma non limitato a se una campagna bonus è stata in qualche modo configurata in modo errato o se un gioco non funziona correttamente. Se si verifica un malfunzionamento in un gioco o la sua interoperabilità, tutte le scommesse effettuate durante tale malfunzionamento saranno annullate. Le vincite ottenute da un Gioco malfunzionante saranno considerate nulle, così come qualsiasi round di gioco successivo con detti fondi, indipendentemente da quali Giochi vengono giocati utilizzando tali fondi.

E :

12.1 Nessuna garanzia. L'utente utilizza il sito Web e partecipa ai Giochi a proprio rischio. Il sito Web ei giochi sono forniti senza alcuna garanzia, espressa o implicita. Fatta salva la generalità della disposizione precedente, noi, i nostri amministratori, dipendenti, partner e fornitori di servizi decliniamo espressamente qualsiasi garanzia che i Giochi, il sito Web e il relativo software siano adatti al loro scopo, privi di errori o saranno accessibili senza interruzioni .

12.2 Nessuna responsabilità. Non siamo responsabili per eventuali perdite, costi, spese o danni, diretti, indiretti, speciali, consequenziali, incidentali o di altro tipo, derivanti dall'utilizzo del sito Web o dalla partecipazione ai Giochi, inclusi, senza limitazione, ritardi o interruzioni durante il funzionamento o la trasmissione, la perdita o il danneggiamento dei dati, la comunicazione o il guasto delle linee, l'uso improprio del sito o del suo contenuto da parte di qualsiasi persona o eventuali errori o omissioni nel contenuto.

Ora guarda attentamente il tuo record, hai giocato tutto il giorno, e questa situazione è successa una volta e hai fatto più di 500 scommesse in cui una non funzionava.

Un'altra cosa è come determinare la compensazione. Nessuno sa cosa scommetti in quel round e stai richiedendo una vincita più alta possibile (numero singolo) ma se guardiamo da vicino le tue vincite di quel giorno, sembra che tu non abbia mai scommesso su un singolo numero. Tutte le tue vincite sono moltiplicate da 2x a 6,6 volte la tua scommessa. Ciò è in contraddizione con la tua affermazione di vincere con una puntata su un singolo numero.

Mi dispiace molto, ma a causa di quello che abbiamo scoperto; siamo dalla parte del casinò.

Innanzitutto, è altamente probabile che non sia colpa del casinò e, in situazioni simili, la scommessa dovrebbe essere nulla (cosa è successo)

In secondo luogo, non sappiamo quale sia stato il risultato della tua scommessa: non puoi confermare la scommessa, quindi la vincita mancante è solo la speculazione (e il tuo schema di scommessa non lo conferma)

Se desideri indagare ulteriormente su questo caso, contatta MGA: possono indagare meglio sul lato del fornitore del gioco, ma riteniamo che il casinò sia innocente in questo caso e non dovremmo punirlo. Più probabilmente, si tratta di un errore del fornitore di giochi e non valutiamo i fornitori di giochi, quindi non abbiamo opzioni qui.

Grazie per il feedback nel tuo altro reclamo. A causa di tutto quanto sopra + il tuo ultimo messaggio, ora stiamo chiudendo il reclamo come "ingiustificato".