Spin Oasis Casino - Il giocatore non ha ricevuto le sue vincite.

Il mio prelievo è stato effettuato il 22/04/22 Ho ricevuto $ 170 dal casinò ieri 17/05/22 Ho giocato tramite un deposito bonus controllo sempre prima del prelievo che posso prelevare l'intero importo oltre questo tempo di prelievo in sospeso Ho comunicato con l'aiuto desk e ho sempre detto che Casino stava ricevendo pagamenti più grandi del normale fino a quando non mi sono stufato di continuare a fregarmi Ho indicato che avrei presentato un reclamo il giorno successivo $ 170 di $ 2000 sono stati depositati sul mio bonifico bancario. Sono stato in grado di accedere brevemente alle mie transazioni per trovare il ritiro è stato approvato il 16 ma ora il casinò non caricherà le transazioni da visualizzare e l'assistenza clienti mi dice che non rispettavo i termini e le condizioni il mio problema è perché non è stato menzionato prima con il processo di prelievo e in un precedente tempo in cui ho giocato, il deposito e il prelievo bonus sono stati effettuati e trasferiti in 9 giorni lavorativi sul mio conto di $ 3000.

Ciao Brian,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti per favore chiarire il valore di $ 170? Il casinò ha restituito il tuo deposito? Sei stato informato di quali termini non sono stati rispettati?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Caro Brian,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.