La giocatrice australiana attende le sue vincite da settembre. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao, ho un account con l'uso di girare Oasis ora è Balifortune. Ho aspettato un pagamento di $ 5000 da Balifortune per oltre 2 mesi su tre, ma poiché 2500 è il massimo che puoi prelevare da Balifortune alla volta e 2 prelievi, ora ho ricevuto 1 dei 2 prelievi ma Non ho ricevuto l'ultimo. La data di recesso 08/09/2022
Caro cpakura,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Quando esattamente hai ricevuto il tuo ultimo prelievo? Approssimativamente quanti giorni (settimane) sono stati necessari per l'elaborazione? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Ciao Candy qui Quindi ho effettuato il mio prelievo il 08/09/2022 e poi ho ricevuto il mio primo pagamento 5 settimane 3 giorni dopo il prelievo che era il 17/10/2022 e che era di $ 2430,00 e sto ancora aspettando il resto che è di $ 2500,00. Non lo capisco anche se l'ho vinto insieme e ho fatto 2 prelievi, ne ho ancora ricevuto solo uno
Grazie per la risposta, cpakura. Hai superato la verifica KYC? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Potresti per favore avvisare qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato?
Infine, hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sì, era con un bonus jackpot e il mio prelievo è ancora in sospeso e sì, li ho contattati numerose volte. E invierò la conversazione via e-mail