Il giocatore australiano ha richiesto il ritiro quattro mesi prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" in quanto il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di non reazione".
Ciao, ci sto provando perché un amico mi ha parlato di voi ragazzi. Sono stato un membro di Spin Oasis per molto tempo e nel corso degli anni ho ottenuto alcune vincite minori ma niente di simile a $ 2.500, quindi ho compilato tutti i requisiti e ottenuto l'approvazione di tutto e mi è stato detto che potrebbero essere necessari 7-10 giorni lavorativi, quindi ho aspettato e ho aspettato e aspettato, ho inviato loro un'e-mail e loro hanno risposto e mi hanno assicurato che i miei soldi sarebbero arrivati sul mio conto in un paio di giorni e ancora niente. Ma per finire hanno bloccato il mio account, quindi ora non riesco nemmeno ad accedere. Per favore aiutatemi.
Grazie,
Giorgio
Caro Fatboy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molte lamentele sui prelievi ritardati da questo specifico casinò. Indipendentemente dai molti casi presentati, il casinò ha deciso di adottare un approccio di politica di non reazione a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.
Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite ti vengano inviate alla fine.
Potresti per favore avvisare se questo è stato il tuo primo tentativo di prelevare le vincite da questo casinò? Il tuo account è stato verificato con successo?
Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Ciao, grazie per aver esaminato questo PROBLEMA FRUSTRATORE che ho riguardo al tentativo di recuperare le mie vincite!! Ho provato più volte cercando di contattarli via e-mail. Ho persino chiesto a un amico di creare un account poiché al momento sono BLOCCATO DA LORO !! E LUI È STATO BLOCCATO ANCHE DA LORO!! Ho anche ricevuto un'e-mail da loro che mi rassicura che le mie vincite sarebbero arrivate entro 15 GIORNI LAVORATIVI E ANCORA NIENTE SONO PASSATI 4 mesi!!!
Caro Fatboy,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di non reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Spin Oasis Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziare.
Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono falliti poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare alla larga da Spin Oasis Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
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