I giri gratuiti del giocatore non sono stati aggiunti al suo account poiché il gioco è stato chiuso a causa della perdita di connessione. La denuncia è stata respinta in quanto il palyer ha smesso di rispondere.
Ho giocato e vinto 15 partite libere, il segnale è stato interrotto e quando sono tornato al gioco. Non inserisco i giochi gratuiti vinti. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che i giochi gratuiti hanno vinto. Devo giocarli in un altro gioco indicato da loro. Penso che sia una truffa, pago e scommetto i miei soldi per giocare ai giochi che penso. Fai attenzione con questo casinò del palazzo di spin.
Ciao Cesare,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Spin Palace Casino.
Permettimi di farti qualche altra domanda prima di continuare a risolvere il caso.
Capisco correttamente che hai giocato a una slot in cui avresti dovuto ottenere giri gratuiti ma il gioco è stato chiuso a causa della perdita di connessione? Cosa intendeva il casinò giocando su altri giochi? Potresti specificare quali giri gratuiti o bonus erano?
Attendo con ansia una tua risposta e spero che saremo in grado di risolverlo il prima possibile.
Saluti,
Nick
Casino.guru