Daniel dal Messico ha richiesto il ritiro delle sue vincite, ma il suo account è stato bloccato e le vincite sono state confiscate. Il casinò non gli ha detto perché.
Ho richiesto prelievi di profitti e hanno bloccato il mio account. Ho comunicato attraverso la chat e mi hanno risposto che, a discrezione della direzione, hanno deciso di chiudere il mio account e non potevano avere maggiori dettagli, ho chiesto i miei soldi e soldi che non potevano darmi maggiori dettagli
Ciao, Daniel.
Ci dispiace molto per i tuoi problemi. Nella maggior parte dei casi il casinò blocca gli account e confisca le vincite solo in caso di attività fraudolenta. Quale bonus hai preso? Hanno detto che restituiranno il deposito o hanno confiscato anche il deposito?
Caro Daniel,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.