Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro quasi due settimane fa, e da allora è in sospeso. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo ritiro.
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Spintropolis Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 5.000 €
Spintropolis Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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preso 1.2. 2021 il mio pagamento richiesto non è arrivato fino ad oggi
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3 anni fa
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Gentile Deniz522,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Abbiamo notato che recentemente hai chiuso un reclamo molto simile. Ho capito bene che si tratta di una nuova richiesta di prelievo?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? In caso affermativo, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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3 anni fa
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Sì, è un nuovo pagamento ...
Sì, ho contattato il casinò, ora volevano le foto della mia carta di credito, che non capisco perché avevo già pagato come ho detto ... ho inviato anche le foto dalla mia carta
sinceramente tuo
Deniz D ***
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Deniz522, grazie per la tua risposta. In questo caso, concediamogli qualche giorno in più. Se non ci sono sviluppi con il tuo ritiro entro una settimana, interverremo.
Per favore, teneteci aggiornati e fateci sapere nel caso ci siano novità.
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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È passato più di un mese ormai, non puoi chiedere?
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3 anni fa
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Grazie mille Deniz522 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
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3 anni fa
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Vorrei chiedere a Spintropolis Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
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3 anni fa
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Grazie per averci contattato,
Indagheremo sulla questione e aggiorneremo questo post di conseguenza.
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3 anni fa
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Grazie per esserti unito a noi. Aspetteremo l'aggiornamento. Prolungare il timer di 7 giorni.
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3 anni fa
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Grazie per averci contattato in merito alla tua preoccupazione in merito al ritardo nel pagamento.
Ci dispiace davvero che tu abbia riscontrato inconvenienti mentre aspettavi la vincita.
Siamo stati informati dal fornitore che il pagamento è stato completamente elaborato.
Ti consigliamo di attendere ancora un po 'se non hai ricevuto l'importo trasferito sul tuo saldo.
Ti preghiamo gentilmente di aggiornarci quando ricevi i fondi.
I migliori saluti,
Casinò Spintropolis
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3 anni fa
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Caro deniz,
Grazie per averci fatto sapere che i soldi sono arrivati. Vorrei anche ringraziare Spintropolis per la collaborazione. Il reclamo verrà ora chiuso come risolto. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarvi.
I migliori saluti,
Nick
Casino.guru
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