SportEmpire Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao

il mio acc è stato verificato lo scorso anno

Sto aspettando da 1 settimana per il ritiro, hanno cancellato oggi il motivo per cui il mio account non è stato verificato

dopo aver fornito loro lo screenshot, non mi hanno nemmeno risposto

sarò felice di risentirti e di risolverlo

stai attento

Gentile Emurla,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti inoltrare la conferma della corretta verifica dell'account insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi appaiano nel tuo account, specialmente se è il tuo primo prelievo o se stai ritirando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Tutte le informazioni sono state fornite alla posta elettronica scritta.

Grazie mille, Emurla, per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Emurla,

Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare SportEmpire Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Ciao di nuovo a tutti,

Ti ho inoltrato un'e-mail dal loro supporto dal vivo fatto con me prima di 2 minuti.

Sarò felice se verrà risolto presto quando parleranno di indagini, ecc.

C'è solo un lento ritiro e non so cosa dicono con queste indagini.

Sarà felice di sentire di nuovo da voi 🙂

Stai attento!

Ciao Emurla,

Grazie per l'e-mail. Per andare avanti con le indagini, dovremo attendere una risposta dal casinò.

Ciao,

Volevo chiedere se c'è una risposta secondo il mio caso.

Ti auguro una buona giornata

Confermo di essere stato pagato oggi

Quindi questo problema è stato risolto

si può chiudere 🙂

Ciao Emurla,

Sono lieto di sapere che hai ricevuto le tue vincite. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò.

I migliori saluti,

Peter